企業にとってSMS認証のコストが高すぎる理由

SMSベースのワンタイムパスワード（OTP）（SMSパスコードとも呼ばれます）を二要素認証（2FA）戦略の一環として利用することから離れる企業が増えています。フィッシングやSIMスワップ、傍受に対して脆弱なSMS認証に依存することは、セキュリティ脅威が巧妙化するにつれて、ますますリスクが高く時代遅れになっています。しかし、企業が認証方法の変更を決断する主な理由はこれではありません。高額なSMSコストこそがその理由なのです！

この変化の最近の例としてGoogleが挙げられます。GmailはSMS OTPの置き換えを始めていますが、その理由はセキュリティの脆弱性、高コスト、そして運用効率の向上（これはSMSコストの削減につながります）です。2025年2月、同社はこの変更を発表し、将来的にはユーザーがテキストでSMSコードを受け取る代わりに、スマートフォンでQRコードをスキャンして認証するようになります。Googleは全サービスでSMS OTPからの脱却を目指しており、同時にフィッシング耐性のあるMFAを提供し続けています（例えば、FIDOアライアンスのメンバーとして、Googleはパスキー認証の可能性にいち早く気づき、最も多くのユーザーを抱えるGoogleアカウントのログインに採用することを決定しました）。

Googleのような大企業がなぜ、どのようにしてSMS OTPから移行しているのかを理解することは重要です。そこで、このブログでは以下の質問に答えていきます。

• なぜSMS OTP認証を利用する企業にとってSMSトラフィックはこれほど高コストなのでしょうか？
• SMS OTPの価格は国によってどのように異なるのでしょうか？
• SMSのコストはプロバイダーによってどのように異なるのでしょうか？

SMS認証は、一般的にSMS検証やSMSパスコードと呼ばれ、依然として人気がありますが、ますます高価になっています。これはテキストメッセージを通じてユーザーの本人確認を行う方法です。通常、以下の2つのタイプに分けられます。

• 単一要素プロセス（SMS OTPのみ）： ユーザーが電話番号やメールアドレスを入力し、システムがSMSでワンタイムコードを送信、ユーザーがそのコードを入力して本人確認を行います。

• 二要素プロセス： ユーザーがまずユーザー名とパスワードを入力し、システムがSMSで確認コードを送信、ユーザーがそのコードを第二の要素として入力します。この場合、SMSはユーザーがモバイルデバイスにアクセスする必要があるため、所有ベースの要素となります。

適切なプロセスを決定し、この認証方法が自社に適しているかどうかを判断するためには、SMS認証の仕組みを理解することが重要です。これらのプロセスの典型的なユースケースには以下のようなものがあります。

• アカウントログインの検証
• パスワードリセット
• 取引の確認
• アカウント変更の検証
• 新しいデバイスの承認

SMSは認証のためだけに送信されるわけではありません。実際、SMSは二人の人間がメッセージをやり取りするために作られました。しかし、時とともに、SMSの利用にはさまざまなモデルやタイプが生まれてきました。

これは、二人の人間がそれぞれのデバイスからメッセージを送り合う、古典的なテキストメッセージの形式です。非公式で直接的、通常は少量です。P2P SMSは標準的な電話番号を使用し、携帯電話会社によって処理されます。

これは、企業、サービス、またはシステムがユーザーにメッセージを送信する場合です。多くの場合、自動化されており、通常は大規模に利用されます。企業はA2P SMSを顧客サポート、マーケティング、アラート、認証などに使用します。これらは一対一のテキストではないため、ショートコード、フリーダイヤル番号、または専用のロングコードを介して送信されることがよくあります。SMS OTPはこのカテゴリに分類されます（例：支払い確認、OTP、プロモーションメッセージなど）。

これは、個人が企業やシステムに連絡を取る場合です。P2A SMSでは、ユーザーがショートコードや番号にキーワードやコマンドをテキストで送信して、アクションをトリガーできます（例：サポートの会話、出席確認）。

メッセージの種類によって、ユースケースごとにコストも異なります。

トランザクションSMSは、特定の条件が満たされたときに、事前に定義されたプロセスの一部として自動的にトリガーされて送信されます。コストの例は以下の通りです。

• SMS認証/検証コスト： 安全なログインのためのワンタイムパスコード（OTP）や検証コードの送信にかかるコスト。
• SMS注文確認コスト： 顧客の注文を確認し、配送状況の更新を提供するために発生する料金。
• SMSダウンタイムアラートコスト： サービスの停止や中断を顧客に通知することに関連する料金。
• SMS予約リマインダーコスト： 予約の自動リマインダーに関連する費用で、無断キャンセルを減らします。

一般的に、プロモーションメッセージは主にマーケティングに使用されます（セール、特別オファー、新製品の発売などのお知らせ）。コストの例は以下の通りです。

• SMSマーケティングコスト： 広範な顧客ベースへの一般的な広告キャンペーンに関連する料金。
• SMS割引コスト： プロモーションオファー、割引、限定セールの送信によって発生するコスト。
• SMS写真コスト： マルチメディアメッセージング（MMS）に関連する料金で、データペイロードが大きいため通常は高くなります。
• SMSイベントプロモーションコスト： イベントや製品の発売に関連する通知や招待状の送信にかかる費用。

プロモーションSMSメッセージは、重要な情報（注文確認、ワンタイムパスワード（OTP）、支払い通知など）を配信するトランザクションメッセージと比較して、通常コストが高くなります。

トランザクションSMSメッセージは、重要な通信として分類され、通信事業者や規制機関によってフィルタリングされたりブロックされたりする可能性が低いため、一般的に手頃な価格です。対照的に、プロモーションメッセージには、特に広告規制が厳しい地域では、より厳しいガイドラインと高い料金が課されることがよくあります。

もう一つのコスト影響要因は、送信されるペイロードのサイズであり、これはSMSとMMS（マルチメディアメッセージングサービス）で異なります。これについては次のセクションで説明します。

SMS（ショートメッセージサービス）とMMS（マルチメディアメッセージングサービス）の違いを簡単に理解しましょう。

SMSの概念は、1980年代初頭にヨーロッパのGSM（Global System for Mobile Communications）標準化グループ内での議論から生まれました。ほとんどのテキストメッセージには160文字で十分であると提案され、これがSMSの文字数制限となりました。基本的なSMSの機能は変わっていませんが、現代のスマートフォンでは、ビジネスの継続性やセキュリティ監視のためにAndroidユーザーが設定できるテキストメッセージの自動転送のような高度な機能が提供されています。標準的なSMSには以下の特徴があります。

• テキストのみ
• メディアなし
• 160文字の制限
• 携帯電話ネットワーク経由で送信
• スマートフォンであるかどうかにかかわらず、どの携帯電話でもサポート

MMSは、画像、音声、動画などのマルチメディアコンテンツをサポートするために、1990年代にSMSの拡張として開発されました。2000年代初頭に3GPP（Third Generation Partnership Project）によって標準化されました。これら2つのサービスは、それぞれのユースケースに応じた異なる機能を備えています。MMSには以下の特徴があります。

• 画像、動画、GIF、音声などのメディアをサポート
• 文字数制限なし
• モバイルデータ接続またはWi-Fiが必要
• 古いデバイスではサポートされていない

携帯電話ネットワークを介して送信されるSMSやMMSのメッセージングサービスとは別に、最近人気が高まっているRCS（リッチコミュニケーションサービス）という別のサービスがあります。特にiOS 18でのサポートが注目されています。

• RCSは、GSMA（世界のモバイルネットワーク業界団体）によって開発されたメッセージングプロトコルで、モバイルデバイス間のメッセージングを強化します。
• RCSはモバイルデータまたはWi-Fi経由で使用されます。
• RCSはGoogleメッセージや一部のOEMアプリ（例：Samsungメッセージ）でネイティブにサポートされています。
• RCSメッセージはエンドツーエンドで暗号化できますが、これはアプリやチャット相手によって異なります（たとえば、Googleメッセージは、双方がRCSを使用している場合、1対1のチャットで暗号化を提供します）。

認証については、ビジネスメッセージングと認証のサポートがあり、多くの場合、認証済みビジネスチャットを通じて行われます。メッセージにはインタラクティブなボタン（例：「ログインを確認」）を含めることができます。

WhatsAppメッセージは、携帯電話会社を通じてではなく、Wi-Fiまたはモバイルデータを使用してWhatsAppアプリを通じて送信されます。これらはグローバルに機能し、電話番号のキャリアに依存せず、双方がWhatsAppをインストールしていることだけが必要です。

• WhatsAppメッセージは完全に暗号化されています。
• WhatsAppはユニバーサルなので、相手がアプリを持っていれば、キャリアや電話の種類に関係なくメッセージを送ることができます。

WhatsAppメッセージによる認証は、標準的なSMS OTPと似ていますが、メッセージはアプリを通じてアクセスされます。

SMS認証コストを評価する際、企業は回復、サポートのオーバーヘッド、インフラなどの隠れた費用を見落としがちです。OTP SMSの価格は、大量の通信環境では急速に上昇する可能性があり、スケーラビリティを困難にします。SMS OTP料金の上昇は、電気通信業界を再形成しているいくつかの要因によって引き起こされています。

通信プロバイダーは、SMSベースの認証の信頼性とセキュリティを維持するために、インフラのアップグレードに多額の投資を行っています。

世界中でさまざまな機能のためにSMSの使用が増加しているため、ネットワーク容量に圧力がかかり、継続的なメンテナンスと拡張が必要とされています。世界では毎日平均230億から270億通のテキストメッセージが送信されています。

さまざまな通信ネットワークとの互換性や、異なる地域の規制への準拠はコストがかかりますが、国境を越えて確実に配信するためには必要です。また、ネットワークのメンテナンスとアップグレードは、通常、運用予算の15〜20％を占めます。

SMS OTPの高価な機能（リクエストのレート制限、送信セキュリティ、不正防止対策など）は、セキュリティを向上させますが、価格も上昇させます。

さまざまな国や事業者におけるSMSの価格設定を理解することは、国際的なSMSトラフィックを計画する企業にとって不可欠です。コストは、現地の通信事業者の料金、規制、送信されるメッセージの量によって大きく異なる場合があります。以下は、さまざまな国におけるSMSあたりの典型的なコストをユーロで比較したものです。

米国では、SMSメッセージあたりのコストはプロバイダーによって大きく異なり、0.00500ユーロから0.01429ユーロの範囲です。

2025年現在、米国の通信業界は、T-Mobile US、Verizon Communications、AT&T、Comcast、Charter Communicationsがリードしています。T-Mobileは、Sprintとの合併後、急速に成長し、最速の5Gダウンロード速度と広範な全国カバレッジを提供しています。Verizonは37%のワイヤレス市場シェアを持ち、トップのモバイルサービスプロバイダーです。Comcastはケーブルとブロードバンドで重要な地位を維持しており、Charterは地域の通信およびインターネットサービスの提供において重要な役割を果たしています。

カナダでは、テキストメッセージあたりのコストは著しく異なり、価格は0.00857ユーロから0.07800ユーロの間で、ほとんどの主要プロバイダーは約0.01429ユーロから0.02029ユーロを請求しています。

カナダの通信セクターは、Rogers、Bell、Telusがリードしており、これら3社でワイヤレス市場の85%以上を支配しています。Rogersは31.9%で最大のモバイルシェアを持ち、Shawの買収によりカナダ西部での存在感を拡大しました。Bellは約30%のワイヤレス契約を占め、北米最速のインターネット速度を開始したことで知られています。Telusは約28%の市場シェアを持ち、強力なワイヤレスサービスと成長中のヘルスケア部門を組み合わせています。Rogersと合併する前のShawはカナダ西部に焦点を当てていましたが、QuebecorのVideotronは広範な地域リーチでケベック州のメディアと通信の風景を支配しています。

オーストラリアでは、プロバイダー間のメッセージあたりのSMSコストは比較的一貫しており、通常は約0.01571ユーロですが、Lycamobileはわずかに低い0.01375ユーロのレートを提供しています。

オーストラリアの通信市場は、Telstra、Optus、TPG Telecomがリードしています。Telstraは43%で最大のシェアを持ち、人口の99.5%以上をカバーする最も広範なモバイルネットワークを運営しています。Optusは約30%の市場シェアで続き、広範な4Gネットワークを通じて地方での強力な存在感を示しながら、5Gとデジタルトランスフォーメーションを推進しています。TPG Telecomは、競争力のある価格設定に重点を置いて、全国的なモバイルおよびインターネットサービスを提供しています。Vodafone（Vodafone Hutchison傘下で運営）はモバイル契約の約17%を支配し、手頃な価格のプリペイドオプションに焦点を当てています。Macquarie Telecomは、専門のエンタープライズ、クラウド、データセンターソリューションでビジネスおよび政府クライアントにサービスを提供しています。

英国でのSMSあたりのコストはヨーロッパで最も高い部類に入り、通常はメッセージあたり約0.03971ユーロですが、Gamma TelecomとVectone Mobileはそれぞれ0.02313ユーロと0.03000ユーロという低いレートを提供しています。

英国の通信市場は、Vodafone、BT Group、Sky UK、O2（Telefonica UK）、Virgin Mediaがリードしています。Vodafoneはモバイルとブロードバンドの主要プレーヤーであり、5Gの拡大とデジタルトランスフォーメーションを優先しています。BT Groupはブロードバンド、固定電話、モバイルサービスを支配しており、ファイバーブロードバンドと強化されたデジタルインフラへの強い推進力を持っています。Sky UKは、テレビサービスで最もよく知られていますが、テレビとブロードバンドをバンドルし、顧客サービスを向上させることで通信分野に拡大しました。O2は、5Gの展開とデジタルソリューションに重点を置く主要なモバイルプロバイダーであり続けています。Virgin Mediaは、高速ブロードバンド、モバイル、テレビサービスを提供し、バンドルされたオファリングを使用して効果的に競争しています。

ドイツでは、SMSあたりのコストは0.06988ユーロから0.09000ユーロの範囲で、ほとんどの主要プロバイダーはメッセージあたり約0.07714ユーロから0.08571ユーロを請求しています。

ドイツの通信セクターは、Deutsche Telekom、Vodafone、Telefónica（O2）、Freenet、United Internetなど、主要なグローバルおよびローカルプロバイダーが混在してリードしています。Deutsche Telekomは最大手で、約6700万人のモバイルユーザーにサービスを提供し、2025年末までに国の90%、人口の99%で5Gカバレッジを目指しています。Vodafoneは7850万以上のモバイル接続でリードし、ギガビットインターネットで家庭の3分の2に到達しています。Telefónica Germany（O2）は4500万人以上のモバイルユーザーと240万人のブロードバンド契約者にサービスを提供し、5Gネットワークの拡大と顧客体験の向上に重点を置いています。Freenetは、TVストリーミングプラットフォームwaipu.tvを含むモバイルおよびデジタルサービスを専門としています。United Internetはブロードバンドサービスに強く、全国で高速インターネットを提供しています。

フランスでは、SMSメッセージのコストはプロバイダーによって異なり、通常は0.03950ユーロから0.05143ユーロの間で、OrangeやFree Mobileなどの主要プロバイダーは約0.04571ユーロから0.04643ユーロを請求しています。

フランスの通信市場はヨーロッパで最も先進的な市場の一つであり、強力な競争、広範な5G展開、ファイバーインフラへの多額の投資によって推進されています。Orangeは国内最大の事業者であり続け、広範なモバイル、ブロードバンド、固定電話サービスを提供し、都市部に焦点を当てた3,000以上のアクティブな5Gサイトを擁しています。SFRは、広範なモバイルおよびブロードバンドサービスと約5,000の5Gサイトを持つ主要プレーヤーであり、無制限のデータプランと顧客体験を重視しています。Bouygues Telecomは6,700以上の5Gサイトを運営し、戦略的パートナーシップを通じて競争力のある価格設定とデジタルイノベーションに焦点を当てています。Iliadが所有するFree Mobileは、13,000以上のアクティブなサイトで5G展開をリードし、手頃な価格で消費者に優しい価格設定で知られています。Alcatel-Lucentは、機器と研究開発を通じて国の通信インフラを強化する舞台裏の役割を果たしています。

インドでは、SMSあたりの平均コストはほとんどの事業者で一貫しており、通常はメッセージあたり約0.06000ユーロで、Tata Docomoではわずかに低い0.05750ユーロです。

インドの通信市場は、広範なスマートフォンの普及、低コストのデータ、急速な5G展開によって、世界で最大かつ最も急速に成長している市場の一つです。Reliance Jioは41.5%の市場シェアと4億5000万人以上のワイヤレス契約者を持ち、モバイル、ブロードバンド（JioFiber）、デジタルサービスを支配し、5Gイノベーションを先導しています。Bharti Airtelは25.25%の市場シェアで続き、モバイル、ブロードバンド、金融サービスを提供し、農村部と都市部の両方で5Gの拡大に焦点を当てています。BSNLは16.14%のシェアを持ち、特に農村地域での手頃な価格の接続性を重視し、国産の4GおよびVoWiFiネットワークを展開しています。Vodafone Ideaは、約2億1000万人の契約者を持ち、4Gサービスの改善を続け、徐々に5Gを導入しています。MTNLは、主にデリーやムンバイなどの大都市で事業を展開し、固定電話、ブロードバンド、エンタープライズサービスに焦点を当てています。

日本でのSMSあたりのコストはプロバイダーによって異なり、通常は0.03286ユーロ（楽天）から0.05000ユーロ（KDDI）の範囲で、NTTドコモのような主要キャリアはメッセージあたり約0.04214ユーロを請求しています。

日本の通信業界は、強力なインフラ、急速な5Gの採用、革新的なデジタルサービスによって、世界で最も先進的な国の一つです。NTTは、モバイル部門のNTTドコモを通じて市場をリードし、7000万人以上の契約者を持ち、最も広いカバレッジと最速の速度を提供しながら、5GとIoTソリューションを進化させています。KDDI（au）は、約6000万人のユーザーを持つ第2位のプロバイダーであり、強力な都市部のカバレッジを提供し、クラウドサービス、IoT、顧客体験に焦点を当てています。ソフトバンクは第3位にランクされ、都市部のデータヘビーなモバイルプランに集中し、デジタルトランスフォーメーションと技術投資に重点を置いています。新しいディスラプターである楽天モバイルは、手頃な価格設定と革新的なオープンRANベースの5Gネットワークで急速に成長を続けています。インターネットイニシアティブジャパン（IIJ）は、主にエンタープライズクライアントに対応し、インターネット、クラウド、サイバーセキュリティサービスを提供しています。

インドネシアでのメッセージあたりのSMSコストは最も高い部類に入り、一般的に0.30000ユーロ（Telkomsel）から0.34571ユーロ（Smartfren）の範囲で、ほとんどの事業者は0.32929ユーロ近くを請求しています。

インドネシアの通信業界は、急速な5Gの拡大、デジタル採用、最近の市場統合によって、東南アジアで最も活気のある業界の一つです。Telkomselは45%の市場シェアと1億7000万人以上のモバイル契約者を持ち、IndiHomeのようなプラットフォームを通じてモバイル、ブロードバンド、デジタルサービスを提供しています。Indosat Ooredoo Hutchisonは28%のシェアと約1億200万人の契約者で続き、5Gイノベーションとエンタープライズサービスに焦点を当てています。XL AxiataとSmartfrenから新たに合併したXL Smartは、市場の25%を占め、9400万人以上のユーザーにサービスを提供し、AI、エンターテイメント、ネットワーク効率を重視しています。Tri Indonesiaは、より若い層をターゲットにした手頃なデータプランで、小規模ながら競争力のあるプレーヤーであり続けています。

アラブ首長国連邦では、SMSメッセージのコストは世界で最も高い部類に入り、主要キャリアのEtisalatとDuでは、メッセージあたり通常約0.12300ユーロから0.12600ユーロのレートです。

UAEの通信市場は、Etisalatとdu（Emirates Integrated Telecommunications Company）によって支配されています。Etisalatは市場のリーダーであり、包括的なモバイル、ブロードバンド、デジタルサービスを提供し、5Gの展開、スマートシティ構想、デジタルトランスフォーメーションに重点を置いています。Duは、モバイルおよびホームサービスに焦点を当て、ファイバーネットワークとエンタープライズソリューションを拡大することで、密接に競争しています。両事業者は、UAEがグローバルなデジタルハブになるというビジョンの中心であり、AI、IoT、高度なネットワークインフラに投資しています。市場は高度に規制され、イノベーション主導であり、国のより広範な技術先進的な野心を反映しています。

すべてのSMSコストが同じように作られているわけではありません。異なるクラウドプロバイダーは、地域、トラフィック量、さらにはユースケースに基づいて異なる料金を請求します。以下は、一般的に使用される4つのプラットフォームの内訳です。

AWSを使用してSMSメッセージを送信するコストは、通常Amazon SNS（Simple Notification Service）を介して行われ、メッセージ量に依存します。料金は宛先の国とメッセージタイプによって異なります。少量での使用には手頃ですが、特に高コスト地域のユーザーを抱えるグローバルアプリでは、大規模になるとコストが急速に増加する可能性があります。

• 価格例：米国でメッセージあたり$0.0075、他の地域ではより高価。
• 送信者ID、配信レポート、専用ショートコードには追加コストがかかります。

Firebaseは、シームレスなSMSベースの電話認証システムを提供します。ただし、無料のメッセージ数には限りがあります。それを超えると、SMSコストはGoogle Cloudプロジェクトに請求され、これも宛先によって異なります。

• 主に認証ユースケース向けであり、一般的なメッセージング用ではありません。
• 価格設定が不透明で、実際のコストは国と使用状況に依存します。

Twilioは、開発者向けに最も広く使用されているメッセージングAPIの1つです。グローバルなカバレッジ、開発者フレンドリーなAPI、詳細なレポートを提供します。しかし、Twilioの価格設定は、特に配信確認や専用番号などの機能を考慮に入れると、他社と比較して高くなる傾向があります。

• 例：米国でメッセージあたり$0.0075（キャリア料金は別途）。
• 国際メッセージやショートコードの使用にはより高いコストがかかります。
• ボリュームディスカウントは利用可能ですが、大規模な場合、必ずしも競争力があるとは限りません。

MessageBirdは、ヨーロッパを拠点とするCPaaSプロバイダーで、EUコンプライアンスと高い配信率に重点を置いたグローバルなSMS配信を提供しています。一部の地域ではTwilioよりもコスト効率が良い場合があります。

• 地域固有の価格設定とローカライズされたサポート。
• ヨーロッパ企業にとって競争力があります。価格は国によって大きく異なります。
• オムニチャネルメッセージングバンドル（WhatsApp、メール、音声）を提供しており、SMSコストを相殺する可能性があります。

各地域からのSMSトラフィックによる直接的なコストとは別に、すぐには思いつかないものの、同様に高額であるため重要な役割を果たす隠れた運用コストも存在します。

ユーザーが電話番号やデバイスへのアクセスを失った場合、サポートチームはリセットや回復を許可する前に、手動で本人確認を行う必要があります。

ユーザーがSMS OTPを受け取らなかったり、電話番号を変更したりしてサポートに連絡するたびに、貴重なサポートチームのリソースが消費されます。

これらの事例はすべて、貸借対照表のSMSトラフィック項目には表示されませんが、運用効率を低下させ、顧客サポートのオーバーヘッドを増加させ、ユーザー満足度を低下させると同時に、人々をリスクにさらします。

SMS OTPシステムの実装と維持は、単にメッセージを送信するだけではありません。信頼性を確保するためには堅牢なインフラが必要です。これらのインフラコンポーネントには、しばしば継続的で、時には過小評価されがちなコストが伴います。

SMSゲートウェイのアップタイム、スループット、およびグローバルな通信ネットワーク全体での信頼性の高い配信を確保するために、定期的なコストが発生します。

SMS OTPを製品や認証フローに統合するには、初期のエンジニアリング作業と長期的なメンテナンス（APIの構築、配信コールバックの処理、ロギング、リトライロジック、エラーハンドリング、ユーザーアカウントサービスとの同期など）が必要です。

メッセージがタイムリーかつ確実に配信されるようにするためには、リアルタイムの監視システムを実装する必要があります。これらは、配信率、遅延、失敗率、および地域固有の問題を追跡します。

SMSワンタイムパスワード（OTP）はかつて二要素認証の定番でしたが、現在では多くの企業がそれから離れつつあります。この変化は、高コスト、脆弱なセキュリティ、そして劣悪なユーザーエクスペリエンスという3つの主要な要因によって引き起こされています。セキュリティ脅威とコスト最適化の両方が最優先事項である今日の環境では、SMS OTPに依存することはますます正当化が困難になっています。

現代の認証戦略は、パスキーやアプリベースの認証のようなフィッシング耐性のある選択肢に向かう傾向があります。これらのアプローチは、より強力なセキュリティ、よりスムーズなUX、そしてSMS OTPの配信に伴う経常的な費用と比較して、よりコスト効率の高い道筋を提供します。

しかし、もしあなたの企業が当面の間SMS OTPに依存し続ける計画であるならば、明確さと戦略的な先見性を持ってこの方法に取り組むことが不可欠です。以下は、心に留めておくべき重要な質問と考慮事項です。

• 週または月に何通のSMS OTPがユーザーに送信されますか？
• 超過料金や予期せぬコストを避けるために使用量を予測できますか？

OTPの量を理解することは、SMSキャンペーンのコストを管理し、一括メッセージングの料金を交渉する上で非常に重要です。これは、ログイン検証と並行してマーケティングSMSトラフィックを実行している場合に特に重要で、これらのキャンペーンはすぐに料金を積み上げる可能性があります。

• ユーザーがSMSトラフィックを受信する対象国はどこですか？
• SMSの配信が信頼できない、または特に高価な地域はありますか？

国やキャリアによってSMS料金は異なるため、国際的なOTP配信は非常に異なるコストプロファイルを持つ可能性があります。地域ごとに計画し、信頼できるSMSコストAPIを使用することで、費用の予測や配信の失敗を防ぐのに役立ちます。

• SIMスワップやフィッシングから保護するために、どのような追加のセキュリティ層が必要ですか？
• SMS OTPをデバイスインテリジェンスや行動分析と組み合わせるべきですか？

SMSは第二の要素を提供しますが、本質的にフィッシング耐性があるわけではありません。多くの組織は、この弱点を補うためにリアルタイムの不正検出やバックアップ認証フローを重ねています。

• 継続的なシステムのメンテナンスと監視には何が必要ですか？
• OTP配信の失敗に備えて、フォールバックメカニズム（例：メール、アプリプッシュ）が必要ですか？

SMS配信自体だけでなく、その背後にあるインフラ（API統合、ロギング、エラーハンドリング）は、長期的なメンテナンスの課題になる可能性があります。堅牢なSMSコストAPIを使用することで、配信の成功だけでなく、継続的なコスト最適化に関する洞察も得られます。

このブログでは、OTPによるSMS認証を詳しく見て、この認証方法に関連するコストを分析しました。ビジネスの観点から見ると、パスキーや他のMFAメソッドははるかに安価な代替手段であり、最高のUXを提供しながらユーザーにさらなるセキュリティをもたらすことがわかりました。また、以下の質問にも答えました。

• なぜSMS OTPを利用する企業にとってSMSトラフィックはこれほど高コストなのでしょうか？ SMSのコストは、個々のメッセージのトラフィックは安く見えるかもしれませんが、大規模になると急速に積み重なるため高くなります。また、SMS認証には多くの運用コストやインフラコストが関連しています。
• SMS OTPの価格は国によってどのように異なるのでしょうか？ SMSトラフィックの価格は国によって大きく異なりますが、一般的には最大0.39米ドルまでの範囲です。
• SMSのコストはプロバイダーによってどのように異なるのでしょうか？ 一般的に、個々の国ではSMSの価格は互いに非常に近いです。通常、最大のプロバイダーが最も良い価格を提供し、小規模なプロバイダーは少し高くなることがあります。