パスキーログインの採用を最適化し、ログイン率を50%以上に引き上げる方法を解説します。パスキーインテリジェンスとワンタップボタンの利点についても理解を深めましょう。
Vincent
Created: July 11, 2025
Updated: July 11, 2025
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私たちはすでにパスキー作成フローの最適化について議論しましたが、これはパスキー導入の成功に向けた重要な第一歩です。しかし、作成後には、ユーザーが優先的なログイン方法として一貫してパスキーを選択するようにすることが不可欠です。 この記事では、パスキーログイン率の向上に焦点を移します。これは、実践において意味のあるパスキー導入を達成するための鍵となります。 具体的には、以下の質問にお答えします。
企業の環境に合わせた実証済みの戦略と実践的なアプローチを学び、組織がユーザーをパスワードからパスキーへとうまく移行させることを可能にします。前回の記事ではパスキーの作成と初期登録について取り上げましたが、この記事では特に継続的なパスキー利用を最適化するために設計された戦略を対象とし、パスキーが時間とともにユーザーの主要な認証方法となることを確実にします。
高いパスキー登録率を達成することはパズルの一片に過ぎません。パスキーログイン率、つまり、フォールバック方法ではなくパスキーを介して行われる総サインインの割合こそが、真のパスキー利用を最も正確に反映します。パスキー登録はされても、日常の認証でそれらのパスキーが使われないシステムでは、約束されたセキュリティと利便性のメリットを十分に提供できているとは言えません。以下は、作成と同じくらい利用が重要である理由を理解するための重要な考慮事項です。
新規のパスキー登録も重要ですが、組織は導入の成功を、実際にどれだけのログインがパスキーで行われたかで測定すべきです。高いパスキー利用率/パスキーログイン率は、パスワードリセットの減少、OTPコストの削減、ユーザー満足度の向上に直接相関します。
プラットフォームが数十万、数百万のパスキークレデンシャルを報告したとしても、これらの生の数字が必ずしも日々の強力なパスキーアクティビティに結びつくわけではありません。中心的な指標は、総サインインに占めるパスキーでのログインの割合であるパスキーログイン率です。
パスキープロンプトを自動的に起動する(IDファースト)か、別のパスキーボタンを提供するかにかかわらず、各パスキーログインワークフローはユーザーの受け入れに大きく影響します。一部のフローでは、パスキーログイン率を高めるためにより多くの努力が必要です。
なぜパスキーは企業にとって重要なのか?
世界中の企業は、脆弱なパスワードとフィッシングにより深刻なリスクに直面しています。パスキーは、企業のセキュリティとUXのニーズを満たす唯一のMFA手法です。私たちのホワイトペーパーでは、パスキーを効率的に実装する方法と、それがビジネスに与える影響について解説しています。
パスキーの登録には、初期のユーザージャーニー(プロンプト、メッセージング、セレモニーデザイン)が重要ですが、その勢いを維持するには、慎重に最適化された登録後のフローが必要です。パスキーを「ファイルに保存」しているだけでは不十分で、利用レベルを高く保つためには、継続的な働きかけ、デバイスカバレッジのリマインダー、そして摩擦のないログイン体験が必要ですが、最も重要な要素は、パスキーでのログインを便利に推進することです。
多くのソリューションプロバイダーは、印象的な作成数や「未定義の導入数」を引用しますが、重要な問いは、彼らのシステムが新規のパスキー登録を日常のパスキーログインにどれだけ効率的に転換できるかです。場合によっては、大規模なユーザーベースのために絶対的な利用量は多くても、パスキーに起因する総ログインの割合は低いままです。この記事では、完全にパスワードレスになる準備として、パスキーログインフローが本物の継続的なパスキー利用につながることを確実にするための重要な戦略を強調します。
要するに、パスキーログイン率を高めることが、最終的にあらゆるパスキープロジェクトの成功を左右します。よく計画されたログインフロー、一貫したユーザーリマインダー、そして慎重なフォールバック管理を適用することで、企業はパスキー利用率を50%以上に引き上げ、真にパスワードを置き換え、パスワードレスエコシステムの利点を享受する道を開くことができます。
パスキーログイン導入を最適化するためのベストプラクティスに飛び込む前に、利用可能なさまざまな技術的アプローチを簡単に概説することが重要です。各方法には、全体の導入率、ユーザーエクスペリエンス、セキュリティ効果に影響を与える明確な長所と考慮事項があります。これらの選択肢を理解することは、特定のユースケースに合わせたベストプラクティスを効果的に適用するための土台となります。
条件付きUIは、ログインプロンプト中に既存のパスキーを自動的に提案することを可能にし、特にモバイルプラットフォームでの摩擦を大幅に削減します。このアプローチは、ネイティブプラットフォームの機能を活用し、パスキーベースの認証を開始するために必要なステップを最小限に抑えることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。しかし、特に同じプラットフォームに複数のアカウントが関連付けられている場合には制限があります。ユーザーは、提供されたパスキーがどのアカウントに属しているかについて混乱し、ためらいやログインの中断を引き起こす可能性があります。さらに、条件付きUIはパスワードマネージャーとスムーズに統合されますが、普遍的に採用されているわけではありません。ユーザーは、手動で認証情報を確認するために条件付きUIプロンプトを中止することがあり、これはログインフローにおける追加の明確さや保証の必要性を示しています。条件付きUIはスタンドアロンの認証メカニズムではなく、アドオンと見なされ、パスキーによる自動ログインまたはパスキーボタンアプローチと組み合わせる必要があります。
IDファーストフローでは、ユーザーが自分の識別子(メールアドレスやユーザー名など)を入力し、有効なパスキーが利用可能な場合、ログインプロセスが自動的に開始されます。この方法を自動トリガーとも呼びます。この方法は摩擦を大幅に削減し、現在のデバイスで登録済みのパスキーにアクセスできるユーザーにとって、ログインをほぼ手間なく行えるようにします。しかし、WebAuthn標準がウェブ上でのパスキー検出を直接サポートしていないため、異なるデバイスやブラウザ間でのパスキーの利用可能性を判断する際に実装の複雑さが生じます。その結果、プロバイダーはしばしば検出メカニズムを簡素化したり、毎回ユーザーにプロンプトを表示したりするため、特にユーザーが複数のデバイスや、モバイルデバイス、個人用・業務用ノートPC、家族用デバイスの組み合わせを持っている場合に、不要なQRコードなどのアクセス不能なオプションに直面すると、ユーザーの不満を引き起こします。IDファーストフローに関する完全な専用記事はこちらでご覧いただけます。
パスキーボタンアプローチは、従来のログイン方法の下に専用の別のボタンを提供し、ユーザーに手動でパスキー認証を開始するよう明示的に促すものです。この方法は、ユーザーのデバイスに有効なパスキーが存在する場合にのみ認証セレモニーが進行するため、アカウント列挙の懸念に効果的に対処し、アカウントや認証情報の存在に関する漏洩を防ぎます。直接的で安全である一方、主な欠点は消費者による利用が限られることです。パスキーログインを自動的に開始しないと、ユーザーは通常、慣れ親しんだパスワードベースの方法に頼ってしまいます。このアプローチを採用する企業は、プロンプトやバナーなどの戦略的なメッセージングと組み合わせ、ユーザーの注意をパスキー利用に向けさせ、パスキーが提供する利便性とセキュリティ上の利点を明確に伝えるべきです。CorbadoはPasskey Intelligenceとワンタップパスキーボタンを活用して、このシナリオでも高いパスキーログイン導入率を確保していますが、これについては後ほど詳しく説明します。
この方法は、ユーザーが最初にパスワードで認証した後に、パスキーを追加の要素として統合します。パスワード入力が成功すると、ユーザーはパスキーと、SMSや認証アプリのような従来の第二要素の中から選択します。このアプローチの主な利点は、既存のログインプロセスへの混乱が最小限であるため、企業がユーザーの行動を大幅に変更させることなく、徐々にパスキーを導入しやすくなることです。しかし、これはUXの改善をほとんどもたらさず、顧客をパスワードベースの認証に留まらせるため、真のパスワードレス環境への移行を制限します。したがって、このアプローチは、パスキーを徐々に導入することが望ましい、保守的またはコンプライアンス重視のシナリオに最も適しています。
モバイルファーストアプローチは、モバイルデバイスで利用可能な同期されたパスキーを専門的に活用します。デスクトップからログインする場合、ユーザーは通常、画面に表示されるQRコードをスキャンして、モバイル経由でパスキー作成またはログインを開始します。この戦略は、既存のモバイル中心のユーザーエクスペリエンスと密接に連携させることで複雑さを軽減しようとする、モバイルネイティブな機関やネオバンクにとって特に魅力的です。しかし、これはユーザーに大きな責任を負わせ、認証のために一貫してモバイルデバイスを使用することを要求するため、摩擦を生じさせる可能性があります。QRコードへの依存も多くのユーザーにとって直感的ではなく、明確で支援的なユーザーガイダンスと教育で補完されない限り、より広範な導入を妨げる可能性があります。このアプローチは今日まで、大規模な展開ではなく、小規模な展開でのみ使用されています。
パスキーをログインフローに統合するための技術的アプローチを探求したところで、Amazon、Microsoft、Google、myGovといった主要な組織がどのようにして大規模にパスキーを実装したかを分析しましょう。これらの大規模な事例を検証することで、あなたの企業が高いパスキー導入と一貫して高いパスキーログイン率を達成するためのベストプラクティスと実践的な洞察を特定します。
Igor Gjorgjioski
Head of Digital Channels & Platform Enablement, VicRoads
Corbado proved to be a trusted partner. Their hands-on, 24/7 support and on-site assistance enabled a seamless integration into VicRoads' complex systems, offering passkeys to 5 million users.
多くの企業が、ユーザーを保護し、パスキーでログインをよりシームレスにするためにCorbadoを信頼しています。今すぐ無料のパスキー相談をお申し込みください。
無料相談を申し込む以下は、Amazon、Microsoft、Google、myGovがパスキーログインフローをどのように構成しているかの簡潔な比較です。パスキーを自動トリガー(自動ログイン)するか、別のパスキーボタンに依存するか、認証情報の利用可能性を確認するために使用されるインテリジェンス、追加の要素が適用されるか、条件付きUIのサポート、そして各アプローチが達成する全体的なパスキー導入レベルに焦点を当てています。
サービス提供者 | 主なアプローチ | パスキーインテリジェンスチェック | MFA | 条件付きUI | ログイン率 |
---|---|---|---|---|---|
Amazon | 自動ログイン | あり(シンプル) | なし(パスワードフォールバックのみ) | あり | 非常に高い |
Microsoft | 自動ログイン | あり(シンプル) | あり | なし | 高い |
自動ログイン | あり(シンプル) | あり | あり | 非常に高い | |
myGov | パスキーボタン | - | あり | なし | 低い |
要点
自動検出、フォールバックインテリジェンス、およびオプションの条件付きUIを組み合わせることで、Amazon、Microsoft、Googleは、パスキーを主要なログイン方法として一貫して推進する方法を示しています。一方、myGovは、よりシンプルなセキュリティ第一のボタンベースのアプローチがどのようになるかの注意すべき例を提供しています。
パスキーをログインフローに統合する際、日々の認証には2つの主要な選択肢が際立っています。自動ログイン(IDファーストアプローチ)と、専用の別のパスキーボタンです。各方法には、明確な利点、トレードオフ、およびユーザーエクスペリエンスがあります。成功したパスキー登録フローを実装した後、次のステップは、ユーザーがフォールバック認証情報に頼るのではなく、パスキーでサインインするようにすることです。以下では、Corbadoのワンタップソリューションを紹介する前に、両方のアプローチをより詳細に探ります。
ユーザーが識別子(例:メールアドレスやユーザー名)を入力し、システムがこのデバイスまたはプラットフォームで有効なパスキーが利用可能である可能性が高いと検出した場合、自動的にパスキーフローを開始します。手動で選択する(例:「パスキーを使用するにはここをクリック」)代わりに、パスキーが利用可能でアクセス可能であれば、ユーザーはスムーズに生体認証(またはPIN)でサインインするように案内されます。
利点
課題
全体として、パスキーサインインを自動的に試行するIDファーストフローは、高いパスキーログイン率の最大の推進力です。ユーザーの摩擦が最優先事項であり、プラットフォームが「パスキーが見つかりません」シナリオを優雅に処理するための高度なロジックをサポートできる場合、このアプローチはしばしばクラス最高です。
従来の認証情報と並んで、別の「パスキーでサインイン」ボタン(またはリンク)が表示されます。パスキーフローを自動的に起動する代わりに、システムはユーザーがパスキーボタンをクリックするまで待ちます。その時になって初めてパスキーセレモニーが開始され、ユーザーのデバイスにパスキーが存在するかどうかが検証されます。
利点
課題
要するに、パスキーボタンは展開が簡単ですが、通常は低いパスキーログイン率しかもたらしません。しかし、アカウント列挙を懸念する組織や、パスキーを自動検出するためのインフラが不足している組織にとっては、移行措置またはフォールバックアプローチとして機能します。
パスキーを統合する際、多くの企業は2つの不完全な極端な選択肢の間で立ち往生します。
Corbadoは、パスキーインテリジェンスとワンタップパスキーボタンという、大規模展開向けの2つの独自の機能強化でこのギャップを埋めます。これにより、パスキーの利用率を1桁のパーセンテージから**50%以上、しばしば+80%**にまで引き上げ、同時にログイン成功率を100%近くにまで高めます。
自動アプローチの最大の課題は、いつ自動ログインを開始するかを決定することです。これは多くの要因に依存します。Corbadoは、そのパスキーインテリジェンスエンジンでこれを解決します。
パスキーインテリジェンスは、ユーザーのパスキーが現在のデバイスまたは環境で利用可能である可能性が高いかどうかを予測する動的なレイヤーです。以下のようなシグナルを使用します。
Corbadoのエンジンは、以下を決定します。
これにより、当て推量がなくなります。「常にパスキーを試す」という画一的なアプローチの代わりに、システムは成功の可能性が高い場合にのみ、ユーザーに優しくパスキーを促し、不満を減らし、受け入れを促進します。
指標 | 自動ログイン(Corbadoなし) | 自動ログイン(Corbadoあり) |
---|---|---|
パスキーログイン率(3ヶ月後) | 20% | >50% |
パスキーログインエラー | 中程度(約10–15%) | < 3% |
ユーザーインタラクション | すべてのユーザーに自動的にプロンプト | スマートな決定 + ワンタップ |
ユーザースティッキネス(定着率) | 中程度 | 初回使用後、97%がワンタップを継続 |
実際の展開では、パスキーインテリジェンスは、毎回自動的に開始する単純なアプローチと比較して、パスキーログインのエラー率を95%以上削減することが示されています。
別のパスキーボタンアプローチの最大の課題は、利用率が極端に低いことです。ユーザーは単に慣れ親しんだ従来のログインフォームを使い続けます。このアプローチは、セキュリティ目的(アカウント列挙)でアカウントの存在を公開しないために選択されることが多いため、この問題を解決するのは困難です。Corbadoは、パスキーインテリジェンスを活用して、当社のワンタップパスキーボタンでこれを解決します。
ユーザーの不満は、キャンセルされるログインセレモニーが少なくなり、従来型のIDファーストメソッドと比較して中断が95%減少することで最小限に抑えられます。
このアプローチは、別のパスキーボタンアプローチでの導入におけるゲームチェンジャーです。典型的な別のパスキーボタンの実装では、パスキーの利用率は**5%**で停滞する可能性があります。
指標 | パスキーボタン(Corbadoなし) | パスキーボタン(Corbadoあり) |
---|---|---|
パスキーログイン率(3ヶ月後) | 約5% | >50% |
パスキーログインエラー | 高い(約20–30%) | < 3% |
ユーザーインタラクション | ユーザーが手動でパスキーを選択 | スマートな決定 + ワンタップ |
ユーザースティッキネス(定着率) | 低い | 初回使用後、97%がワンタップを継続 |
パスキーインテリジェンスによって駆動されるワンタップパスキーボタンを使用すると、同じフローで、義務付けられたパスキー移行により、数ヶ月以内に**50%を超えるパスキーログインシェアを達成できます。内部データによると、ワンタップパスキーボタンを見たユーザーの97%**がそれを使い続け、パスワードやMFAコードに戻ることはめったにありません。
他のソリューションはパスキー作成をうまく処理するかもしれませんが、日常の利用に関しては失敗し、組織はパスワードの段階的廃止を正当化するには低すぎる導入率と、実現されないメリットに悩まされることになります。Corbadoは、シームレスなパスキー登録と業界最高のパスキーログイン率による魅力的な日常利用の両方を解決し、同時にユーザーの自律性とフォールバックの必要性を尊重します。
「ワンタップパスキーボタンとパスキーインテリジェンスを有効にするだけで、パスキーログインシェアが2〜4%から3ヶ月足らずで50%をはるかに超えるまでになりました。」
重要なポイント:
パスキーインテリジェンスとワンタップパスキーボタンを組み合わせることで、Corbadoはパスキーの展開を単なるチェックボックスから、測定可能な価値と強化されたセキュリティを大規模に提供する非常に効果的なソリューションへと変革します。
私たちは、導入こそがパスキープロジェクトを成功させると強く信じています。そのため、ベンダーおよび社内ソリューションを評価する際には、ユーザーアクティベーション率とパスキーログイン率という2つの主要な指標に関する保証に基づいて評価することを強くお勧めします。これらのKPIは、パスキーの実際の導入と継続的なユーザーエンゲージメントに関する直接的な洞察を提供し、選択したソリューションが約束されたセキュリティと利便性のメリットを提供することを保証します。最も重要なKPIもここに概要として含めましたが、詳細についてはこの記事では触れません。詳細は購入か自社開発かガイドでご覧いただけます。
現在のソリューションのベンチマークに助けが必要な場合や、どのKPIを目標にすべきか不明な場合は、無料相談のためにお問い合わせください。
パスキーは、シームレスで安全な認証体験を創造する上で大きな可能性を秘めていますが、単に提供するだけでは広範な導入は保証されません。高いパスキーログイン率を達成するには、スマートなユーザーフロー、適切なタイミングでの働きかけ、そして日々のサインイン時の摩擦を排除するテクノロジーという戦略的アプローチが必要です。適切なアプローチを用いれば、企業は容易に**50%を超えるパスキーログイン利用率を達成し、しばしば80%**以上へと上昇することができます。
Corbadoの強み:導入への統一的アプローチ
ほとんどのパスキーソリューションは、WebAuthnの正しい登録を保証するだけです。Corbadoは、以下を組み合わせることで、そのループを閉じます。
その結果は?数ヶ月以内に**50〜80%**のログインがパスキーで行われ、OTPの使用量を劇的に削減し、フィッシングの攻撃経路を断ち、パスキーが約束するユーザーエクスペリエンスの利点を提供します。
ログイン体験を変革する準備はできましたか?
Corbadoのエンタープライズプラットフォームと実践的な専門知識は、以下のことを可能にします。
一桁台のパスキーログイン率から脱却し、高価なSMS OTPのオーバーヘッドを恒久的に削減したいとお考えなら、私たちがお手伝いします。Corbadoの実証済みのパスキー導入戦略によって、あなたの組織を真にパスワードレスな未来へと近づけるために、今すぐお問い合わせください。
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