Cómo lograr una alta adopción de passkeys en los flujos de inicio de sesión

Ya hemos hablado de la optimización de los flujos de creación de passkeys, el primer paso crítico hacia una exitosa adopción de passkeys. Sin embargo, después de la creación, es esencial asegurarse de que los usuarios elijan consistentemente las passkeys como su método de inicio de sesión preferido. En este artículo, centramos nuestra atención en mejorar las tasas de inicio de sesión con passkeys, la clave para lograr una adopción significativa de passkeys en la práctica. Específicamente, responderemos a las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son las mejores prácticas para optimizar las tasas de inicio de sesión con passkeys?
• ¿Cómo pueden las empresas fomentar eficazmente el uso constante de passkeys a gran escala?

Aprenderás estrategias probadas y enfoques prácticos adaptados a entornos empresariales, permitiendo a tu organización hacer la transición de los usuarios de las contraseñas a las passkeys con éxito. Mientras que nuestro artículo anterior abordó la creación de passkeys y la inscripción inicial, este artículo se centra específicamente en estrategias diseñadas para optimizar el uso continuo de passkeys, asegurando que las passkeys se conviertan en el método de autenticación principal para tus usuarios con el tiempo.

Lograr una alta inscripción de passkeys es solo una pieza del rompecabezas; la tasa de inicio de sesión con passkeys —la proporción del total de inicios de sesión que ocurren a través de passkeys en lugar de métodos de respaldo— ofrece el reflejo más preciso del uso real de passkeys. Un sistema que genera registros de passkeys pero no logra que esas passkeys se usen en la autenticación diaria no cumple con los beneficios de seguridad y comodidad prometidos. A continuación, se presentan consideraciones clave para entender por qué el uso es tan crítico como la creación:

Aunque los nuevos registros de passkeys son importantes, las organizaciones deben medir el éxito de la adopción por cuántos inicios de sesión ocurren realmente a través de passkeys. Un alto porcentaje de uso de passkeys / tasa de inicio de sesión con passkeys se correlaciona directamente con menos restablecimientos de contraseña, menores costos de OTP y una mayor satisfacción del usuario.

Incluso si una plataforma informa de cientos de miles o millones de credenciales de passkey, estas cifras brutas no se traducen necesariamente en una fuerte actividad diaria de passkeys. La métrica principal es la tasa de inicio de sesión con passkeys, que es la proporción del total de inicios de sesión con passkeys.

Cada flujo de trabajo de inicio de sesión con passkey, ya sea lanzando automáticamente la solicitud de passkey (identifier-first) u ofreciendo un botón de passkey separado, puede impactar significativamente en la aceptación del usuario. Algunos flujos demandan más esfuerzo para aumentar la tasa de inicio de sesión con passkeys.

Aunque el viaje inicial del usuario (solicitudes, mensajes, diseño de la ceremonia) es importante para la inscripción de passkeys, mantener el impulso requiere flujos posteriores a la inscripción cuidadosamente optimizados. No es suficiente tener passkeys "archivadas"; se necesitan recordatorios continuos, avisos sobre la cobertura de dispositivos y una experiencia de inicio de sesión sin fricciones para mantener altos los niveles de uso, pero el factor más importante es impulsar el inicio de sesión con passkeys de manera conveniente.

Muchos proveedores de soluciones citan impresionantes cifras de creación o de "adopción indefinida", pero la pregunta clave es cuán eficientemente sus sistemas convierten las nuevas inscripciones de passkeys en inicios de sesión diarios con passkeys. En algunos casos, el volumen de uso absoluto puede ser alto debido a una gran base de usuarios, pero el porcentaje del total de inicios de sesión atribuidos a las passkeys sigue siendo bajo. En este artículo, destacaremos las estrategias críticas para asegurar que tus flujos de inicio de sesión con passkeys se traduzcan en una utilización genuina y continua de passkeys como preparación para volverse completamente sin contraseña.

En resumen, impulsar la tasa de inicio de sesión con passkeys es lo que en última instancia determina el éxito de cualquier proyecto de passkeys. Al aplicar flujos de inicio de sesión bien planificados, recordatorios consistentes para los usuarios y una gestión cuidadosa de los métodos de respaldo, las empresas pueden elevar el uso de passkeys al 50 % y más, allanando el camino para reemplazar verdaderamente las contraseñas y experimentar los beneficios de un ecosistema sin contraseñas.

Antes de sumergirnos en las mejores prácticas para optimizar la adopción del inicio de sesión con passkeys, es importante describir brevemente los diferentes enfoques técnicos disponibles para integrar la autenticación basada en passkeys en tus flujos de inicio de sesión. Cada método tiene fortalezas y consideraciones distintas que influyen en las tasas de adopción generales, la experiencia del usuario y la efectividad de la seguridad. Comprender estas opciones sienta las bases para aplicar eficazmente las mejores prácticas adaptadas a tu caso de uso específico.

La Conditional UI (Interfaz de Usuario Condicional) permite que una passkey existente se sugiera automáticamente durante la solicitud de inicio de sesión, reduciendo significativamente la fricción, particularmente en plataformas móviles. Este enfoque aprovecha las capacidades nativas de la plataforma, mejorando la experiencia del usuario al minimizar los pasos necesarios para iniciar la autenticación basada en passkeys. Sin embargo, tiene limitaciones, especialmente cuando varias cuentas están asociadas con la misma plataforma. Los usuarios pueden encontrar confusión sobre a qué cuenta pertenece la passkey ofrecida, lo que podría causar dudas o inicios de sesión abortados. Además, aunque la Conditional UI se integra sin problemas con los gestores de contraseñas, no está universalmente adoptada. Los usuarios pueden abortar las solicitudes de Conditional UI para verificar manualmente las credenciales, lo que indica la necesidad de mayor claridad o seguridad en el flujo de inicio de sesión. La Conditional UI no es un mecanismo de autenticación independiente; se considera un complemento y debe combinarse con el Inicio de Sesión Automático con Passkeys o el Enfoque del Botón de Passkey.

En los flujos identifier-first, los usuarios ingresan su identificador (como correo electrónico o nombre de usuario) y, si hay una passkey válida disponible, el proceso de inicio de sesión se inicia automáticamente. Nos referiremos a este método también como activación automática. Este método reduce significativamente la fricción, haciendo que el inicio de sesión sea casi sin esfuerzo para los usuarios con una passkey registrada accesible en su dispositivo actual. Sin embargo, la complejidad de la implementación surge al determinar la disponibilidad de la passkey en diferentes dispositivos y navegadores, ya que el estándar WebAuthn no admite directamente la detección de passkeys en la web. En consecuencia, los proveedores a menudo simplifican los mecanismos de detección o solicitan a los usuarios cada vez, causando frustración en el usuario cuando se enfrenta a opciones inaccesibles como códigos QR innecesarios, especialmente problemático para casos de uso donde los usuarios tienen múltiples dispositivos y una combinación de dispositivos móviles, portátiles privados y de trabajo, y dispositivos familiares. Puedes encontrar un artículo completo dedicado a los Flujos Identifier-First aquí.

El enfoque del botón de passkey implica proporcionar un botón dedicado y separado debajo de los métodos de inicio de sesión tradicionales, solicitando explícitamente a los usuarios que inicien manualmente la autenticación con passkey. Este método aborda eficazmente las preocupaciones de enumeración de cuentas porque las ceremonias de autenticación solo proceden si existe una passkey válida en el dispositivo del usuario, evitando así fugas sobre la existencia de la cuenta o la credencial. Aunque es sencillo y seguro, el principal inconveniente es el uso limitado por parte de los consumidores. Sin iniciar automáticamente el inicio de sesión con passkey, los usuarios suelen recurrir a los métodos familiares basados en contraseñas. Las empresas que adoptan este enfoque deben combinarlo con mensajes estratégicos, como avisos o banners, para dirigir la atención de los usuarios hacia el uso de passkeys y comunicar claramente la comodidad y los beneficios de seguridad que proporcionan las passkeys. Corbado aprovecha la Passkey Intelligence y un botón de passkey de un solo toque (One-Tap) para garantizar una alta adopción del inicio de sesión con passkeys, incluso en este escenario, pero hablaremos más de eso más adelante en el artículo.

Este método integra las passkeys como un factor adicional después de que el usuario se haya autenticado inicialmente mediante contraseña. Tras ingresar la contraseña con éxito, el usuario elige entre passkeys y segundos factores tradicionales como SMS o aplicaciones de autenticador. La principal ventaja de este enfoque es la mínima interrupción del proceso de inicio de sesión existente, lo que facilita a las empresas la introducción gradual de passkeys sin requerir cambios significativos en el comportamiento del usuario. Sin embargo, ofrece poca mejora en la experiencia de usuario (UX) y mantiene a los clientes anclados a la autenticación basada en contraseñas, limitando así la transición hacia un entorno verdaderamente sin contraseñas. En consecuencia, este enfoque es más adecuado para escenarios conservadores o impulsados por el cumplimiento normativo donde es preferible introducir las passkeys gradualmente.

El enfoque mobile-first aprovecha exclusivamente las passkeys sincronizadas disponibles en dispositivos móviles. Al iniciar sesión desde ordenadores de escritorio, los usuarios suelen autenticarse escaneando códigos QR que se muestran en sus pantallas para iniciar la creación de passkeys o el inicio de sesión a través del móvil. Esta estrategia es particularmente atractiva para instituciones nativas móviles o neobancos que buscan reducir la complejidad alineándose estrechamente con su experiencia de usuario existente centrada en el móvil. Sin embargo, impone una responsabilidad significativa a los usuarios, requiriéndoles que usen consistentemente su dispositivo móvil para la autenticación, lo que puede introducir fricción. La dependencia del código QR también es poco intuitiva para muchos usuarios, lo que podría obstaculizar una adopción más amplia a menos que se complemente con una guía y educación claras y de apoyo para el usuario. Este enfoque hasta la fecha solo se ha utilizado en implementaciones más pequeñas, no en implementaciones a gran escala.

Ahora que hemos explorado los enfoques técnicos para integrar las passkeys en los flujos de inicio de sesión, analicemos cómo grandes organizaciones como Amazon, Microsoft, Google y myGov han implementado con éxito las passkeys a gran escala. Al examinar estos ejemplos a gran escala, identificaremos las mejores prácticas y conocimientos prácticos que pueden guiar a tu empresa hacia el logro de una alta adopción de passkeys y una tasa de inicio de sesión con passkeys consistentemente alta.

• Inicio de sesión automático con passkeys: Después de que los usuarios ingresan su correo electrónico, Amazon inicia automáticamente un flujo de passkey si es probable que haya una passkey válida disponible en el dispositivo. Como se ve en las capturas de pantalla anteriores, inicialmente no hay un botón para iniciar sesión con una passkey; aparece más tarde.
• Manejo de cancelación del usuario: Cuando un usuario cancela o la solicitud de passkey falla, el flujo de inicio de sesión vuelve a mostrar un botón de passkey visible o un respaldo de contraseña. Los usuarios pueden reintentar la passkey en cualquier momento haciendo clic en "Usar passkey" o continuar con los flujos de contraseña existentes si es realmente necesario.
• Conditional UI: Todas las pantallas admiten el autocompletado y la Conditional UI, pero como hemos observado, algunos usuarios omiten el autocompletado e ingresan manualmente su identificador.

• Predeterminado a passkey: Una vez que un usuario ingresa su correo electrónico, Microsoft verifica si hay una passkey almacenada para esa plataforma. Si es probable que esté disponible, el sistema solicita automáticamente una passkey, activando automáticamente la ceremonia de WebAuthn (inicio de sesión automático).
• Flujo abortado y respaldo de contraseña: Si un usuario aborta la solicitud de passkey o no tiene una passkey válida en ese dispositivo, el sistema no pasa a un respaldo automáticamente; muestra la página de error de passkey donde se pueden usar opciones adicionales.
• Conditional UI: En live.com, Microsoft actualmente no implementa Conditional UI, probablemente debido a las complejidades asociadas con el Acceso Condicional dentro del sistema Entra subyacente.

• Inicio de sesión automático con passkeys: Después de que los usuarios ingresan su correo electrónico, Google también inicia automáticamente un flujo de passkey si es probable que haya una passkey válida disponible en el dispositivo. El inicio de sesión automático no se activa en todos los casos relevantes, se evita el inicio de sesión con código QR.
• Manejo de cancelación del usuario: Cuando un usuario cancela o la solicitud de passkey falla, el flujo de inicio de sesión vuelve a una página de error informativa que anima al usuario a reintentar el inicio de sesión. Los usuarios pueden reintentar la passkey solo después del segundo aborto, momento en el que Google mejora el mensaje de error e incluye una breve encuesta. Hemos dedicado un artículo completo a los mejores mecanismos de respaldo.

• Conditional UI: Todas las pantallas ahora admiten Conditional UI, aunque Google inicialmente se lanzó sin ella.

• Botón de passkey separado: La pantalla de inicio de sesión presenta un discreto "Iniciar sesión con passkey". Aunque es simple de implementar, este enfoque depende de que los usuarios noten y elijan la opción de passkey. Recientemente, movieron la opción de inicio de sesión con passkey hacia arriba para aumentar la conciencia del usuario.
• Desactivar contraseñas: Después de crear una passkey, los usuarios pueden desactivar las contraseñas por completo, una gran ventaja de seguridad. Sin embargo, el flujo de inicio de sesión recurre a OTP por SMS si las passkeys no se activan explícitamente y puede causar confusión.
• Sin Conditional UI: myGov actualmente no aprovecha el autocompletado de passkeys (Conditional UI) en su web o aplicaciones nativas, perdiendo la experiencia de inicio de sesión de "un clic" sin fricciones para dispositivos listos para passkeys, lo cual es especialmente importante cuando se emplea el enfoque del botón de passkey.

A continuación se muestra una comparación concisa de cómo Amazon, Microsoft, Google y myGov estructuran sus flujos de inicio de sesión con passkeys, centrándose en si activan automáticamente las passkeys (inicio de sesión automático) o dependen de un botón de passkey separado, la inteligencia utilizada para verificar la disponibilidad de credenciales, si se aplica un factor extra, el soporte para Conditional UI y el nivel general de adopción de passkeys que cada enfoque logra.

Conclusiones

1. Los inicios de sesión automáticos con passkeys aumentan la adopción Amazon, Microsoft y Google confirman que una vez que el usuario ha escrito un identificador, solicitar automáticamente una passkey produce tasas de inicio de sesión con passkeys más altas, especialmente en dispositivos móviles. myGov, por el contrario, se aferra a un botón de passkey separado, reduciendo el uso diario de passkeys. Esto probablemente se deba a un enfoque más conservador sobre la enumeración de cuentas.
2. Manejo de respaldos Todas las soluciones recurren a opciones de respaldo si la solicitud de passkey falla o se aborta, pero los detalles varían (por ejemplo, Amazon proporciona un botón de passkey claro; Microsoft muestra una página de error). Esta lógica de respaldo debe seguir siendo intuitiva para mantener la confianza del usuario.
3. Conditional UI Google y Amazon usan Conditional UI para reducir la fricción al sugerir automáticamente las passkeys. Microsoft no la implementa debido a complejidades internas de Entra. myGov no incorpora ninguna interfaz de autocompletado de passkeys.
4. Impacto en los requisitos de MFA Todos los ejemplos, excepto Amazon, confían en las passkeys como un factor de MFA autónomo. La única otra gran empresa que trató las passkeys como un solo factor fue Paypal, pero ha cambiado de rumbo en EE. UU. debido a tasas de fraude mucho más bajas con passkeys. Aunque en su caso no lo trataron como un reemplazo para el primer factor (contraseña) sino como un reemplazo para el segundo factor (OTP por SMS).
5. Resultados de adopción Amazon, Microsoft y Google exhiben altas tasas de inicio de sesión con passkeys. El uso de myGov se queda atrás, obstaculizado por un botón de passkey discreto sin inicio de sesión automático con passkey.

Al combinar la detección automática, la inteligencia de respaldo y la Conditional UI opcional, Amazon, Microsoft y Google demuestran cómo impulsar consistentemente las passkeys como el método de inicio de sesión principal. Mientras tanto, myGov ofrece un ejemplo de advertencia de cómo podría ser un enfoque más simple basado en un botón y centrado en la seguridad.

Al integrar passkeys en tus flujos de inicio de sesión, dos opciones principales se destacan para la autenticación diaria: el inicio de sesión automático (un enfoque identifier-first) y un botón de passkey dedicado y separado. Cada método ofrece ventajas, desventajas y experiencias de usuario distintas. Después de implementar flujos de inscripción de passkeys exitosos, el siguiente paso es asegurarse de que los usuarios inicien sesión con passkeys en lugar de recurrir a credenciales de respaldo. A continuación, exploramos ambos enfoques con más detalle antes de presentar la solución One-Tap de Corbado.

Los usuarios ingresan su identificador (p. ej., correo electrónico o nombre de usuario), y si el sistema detecta que es probable que haya una passkey válida disponible en este dispositivo o plataforma, inicia automáticamente el flujo de passkey. En lugar de requerir una selección manual (p. ej., "Haz clic aquí para usar una passkey"), el usuario es guiado sin problemas para iniciar sesión con datos biométricos (o un PIN) si la passkey está disponible y accesible.

Ventajas

1. Inicio de sesión sin interrupciones: El inicio de sesión automático reduce drásticamente la fricción del uso de passkeys: los usuarios simplemente escriben su correo electrónico y aparece una solicitud de passkey.
2. Alta tasa de inicio de sesión con passkeys: Debido a que el uso de passkeys es el predeterminado cuando está disponible, la proporción diaria de inicios de sesión a través de passkeys tiende a ser alta (50 % - 80 % o más).
3. Costos reducidos de OTP por SMS: Al fomentar el uso de passkeys para la autenticación diaria, disminuye la dependencia de costosos OTP por SMS o correo electrónico, ahorrando costos operativos.

Desafíos

• Complejidad de la detección: Determinar si realmente existe una passkey para un usuario determinado en un dispositivo específico es complejo porque WebAuthn no proporciona directamente verificaciones de disponibilidad de passkeys. Muchas soluciones recurren a intentar siempre un flujo automático, lo que puede causar confusión si el usuario en realidad no tiene una passkey en este dispositivo, llevando a callejones sin salida en las solicitudes del sistema operativo:

• Riesgos de enumeración de cuentas: Al solicitar primero el identificador del usuario, debes mitigar el riesgo de revelar si ese correo electrónico está registrado o no. Implementar detección de bots, limitación de velocidad y mensajes consistentes de "manejo de errores" ayuda a abordar esto.

En general, un flujo identifier-first que intenta automáticamente un inicio de sesión con passkey es el mayor impulsor de altas tasas de inicio de sesión con passkeys. Si la fricción del usuario es tu principal preocupación y tu plataforma puede admitir una lógica avanzada para manejar el escenario de "no se encontró passkey" con elegancia, este enfoque suele ser el mejor de su clase.

Un botón (o enlace) separado de "Iniciar sesión con Passkey" aparece junto a las credenciales heredadas. En lugar de lanzar automáticamente un flujo de passkey, el sistema espera hasta que el usuario haga clic en el botón de passkey. Solo entonces comienza la ceremonia de passkey, verificando si existe una passkey en el dispositivo del usuario.

Ventajas

1. Simplicidad de implementación: Puedes agregar un botón de passkey debajo o cerca de los campos de nombre de usuario/contraseña con una interrupción mínima de los flujos existentes.
2. Sin paso de identificador: Los usuarios que prefieren las passkeys pueden proceder directamente con la autenticación de passkey, evitando la entrada de correo electrónico/nombre de usuario.
3. Evita complejidad adicional: No necesitas una lógica avanzada de detección de dispositivos o passkeys, ya que el usuario está eligiendo explícitamente el inicio de sesión con passkey.

Desafíos

1. Uso más bajo de passkeys: En la práctica, muchos usuarios omiten el botón de passkey por costumbre o desconocimiento, recurriendo a los flujos conocidos de contraseña u OTP, por lo que el uso de passkeys sigue siendo bajo.
2. Menos ahorro en OTP por SMS: Debido a que las passkeys siguen siendo opcionales u "ocultas", tus ahorros de costos por la disminución del uso de OTP serán mínimos.
3. Menores ganancias de seguridad: El sistema continúa dependiendo de métodos de respaldo incluso cuando podría existir una passkey, sin lograr impulsar nuevos comportamientos hacia el uso sin contraseña.

En resumen, los botones de passkey son sencillos de implementar, pero generalmente producen tasas de inicio de sesión con passkeys bajas. Sin embargo, pueden servir como una medida de transición o un enfoque de respaldo para organizaciones preocupadas por la enumeración de cuentas o que carecen de la infraestructura para autodetectar passkeys.

Al integrar passkeys, muchas empresas se quedan atascadas entre dos extremos imperfectos:

• Inicio de sesión automático con passkeys en cada entrada de correo electrónico / nombre de usuario, lo que puede llevar a solicitudes falsas, confusión del usuario y códigos QR.
• Ofrecer solo un botón de passkey separado que los usuarios omiten constantemente por costumbre, lo que resulta en un uso diario mínimo de passkeys.

Corbado cierra esta brecha con Passkey Intelligence y Botones de Passkey de Un Toque (One-Tap), dos mejoras patentadas para implementaciones a gran escala que elevan el uso de passkeys de porcentajes de un solo dígito a más del 50 % y a menudo +80 % de todos los inicios de sesión, y al mismo tiempo impulsan la tasa de éxito de inicio de sesión cerca del 100 %.

El mayor desafío con el enfoque automático es decidir cuándo iniciar un inicio de sesión automático, ya que esto depende de muchos factores. Corbado resuelve esto con su motor de Passkey Intelligence.

Passkey Intelligence es una capa dinámica que predice si la passkey de un usuario está probablemente disponible en el dispositivo o entorno actual. Usando señales como:

• Datos del dispositivo y navegador: Versión del sistema operativo, capacidades del navegador, soporte conocido de passkeys.
• Historial del usuario: Inicios de sesión exitosos con passkeys anteriores, uso de respaldos, patrones de omisión para este entorno y dispositivo.
• Indicadores de riesgo: Frecuencia de intentos, señales de IP o cambios en el user agent.

El motor de Corbado decide si:

1. Activar automáticamente un inicio de sesión con passkey (similar al enfoque identifier-first).
2. Revertir elegantemente a los flujos de respaldo si detectamos que es poco probable que el flujo de passkey tenga éxito (p. ej., el dispositivo actual no tiene una passkey y el dispositivo no es capaz de usar la autenticación entre dispositivos).

Esto elimina las conjeturas. En lugar de un "siempre intentar con passkeys" generalizado, tu sistema guía suavemente a los usuarios con passkeys solo cuando el éxito es probable, reduciendo la frustración y aumentando la aceptación.

En implementaciones del mundo real, la Passkey Intelligence ha demostrado reducir las tasas de error en los inicios de sesión con passkeys en más del 95 % en comparación con un enfoque simple que se inicia automáticamente cada vez.

El mayor desafío con el enfoque del botón de passkey separado es la tasa de uso extremadamente baja. Los usuarios simplemente continúan usando el formulario de inicio de sesión convencional familiar. Este problema es difícil de resolver porque este enfoque a menudo se elige para evitar exponer si existe una cuenta, por motivos de seguridad (enumeración de cuentas). Corbado aprovecha la Passkey Intelligence para resolver esto con nuestro Botón de Passkey de Un Toque (One-Tap).

1. Inicio de sesión con botón de passkey separado: Si un usuario inicia sesión con una passkey, Corbado activará el Botón de Passkey de Un Toque para el próximo inicio de sesión. El Botón de Passkey de Un Toque también se activa si un usuario crea una passkey después de iniciar sesión con métodos de inicio de sesión convencionales. El Botón de Passkey de Un Toque es como "recordar mi dirección de correo electrónico" para las passkeys.
2. Inicio de sesión con contraseña: Hemos discutido que una de las principales desventajas del enfoque del botón de passkey separado es que los usuarios no lo usan proactivamente. En caso de que eso suceda, la Passkey Intelligence detecta que se podría haber realizado un inicio de sesión con una passkey y (re)activa el Botón de Passkey de Un Toque. Eso ayuda a difundir el Botón de Passkey de Un Toque también en nuevos dispositivos.
3. Inicios de sesión posteriores: El Botón de Passkey de Un Toque aparece automáticamente, sin necesidad de ingresar el correo electrónico por separado ni de un botón de passkey manual. Los usuarios simplemente tocan una vez, escanean un dato biométrico y ya han iniciado sesión.

La frustración del usuario se minimiza con menos ceremonias de inicio de sesión canceladas y un 95 % menos de abandonos en comparación con los métodos tradicionales de identifier-first.

Este enfoque es un cambio radical para la adopción en el enfoque del botón de passkey separado. En implementaciones típicas de botones de passkey separados, el uso de passkeys podría estancarse en un 5 %.

Con los Botones de Passkey de Un Toque impulsados por la Passkey Intelligence, ese mismo flujo puede superar el 50 % de participación de inicio de sesión con passkeys en meses con una migración de passkeys obligatoria. Los datos internos muestran que el 97 % de los usuarios que ven un Botón de Passkey de Un Toque se quedan con él, rara vez volviendo a las contraseñas o códigos MFA.

Otras soluciones pueden manejar bien la creación de passkeys, pero fallan cuando se trata del uso diario, dejando a las organizaciones atascadas con tasas de adopción demasiado bajas para justificar la eliminación gradual de las contraseñas y sin los beneficios obtenidos. Corbado resuelve ambos extremos: inscripciones de passkeys fluidas más un uso diario convincente con la tasa de inicio de sesión con passkeys más alta de la industria, todo mientras se respeta la autonomía del usuario y las necesidades de respaldo.

Conclusiones clave:

• Botón de passkey separado sin Corbado: Ofrece seguridad pero una adopción de inicio de sesión muy limitada y mejoras mínimas en la experiencia del usuario.
• Inicio de sesión automático con passkeys sin Corbado: Mejora el uso pero causa confusión al iniciar solicitudes de passkey en dispositivos que no tienen acceso a las passkeys de los usuarios, lo que lleva a confusión, códigos QR y callejones sin salida.
• Botón de Passkey de Un Toque + Passkey Intelligence de Corbado: Ofrece las tasas de inicio de sesión más altas de la industria, reduce drásticamente la fricción del usuario, aumenta la adherencia a las passkeys tanto para el inicio de sesión automático como para el botón de passkey.

Aprovechando la Passkey Intelligence combinada con el Botón de Passkey de Un Toque, Corbado transforma las implementaciones de passkeys de simples casillas de verificación a soluciones altamente efectivas que ofrecen un valor medible y una seguridad mejorada a escala.

Creemos firmemente que solo la adopción hace que un proyecto de passkeys sea exitoso, por lo tanto, recomendamos encarecidamente evaluar las soluciones de proveedores e internas en función de sus garantías con respecto a dos métricas clave: la Tasa de Activación de Usuario y la Tasa de Inicio de Sesión con Passkeys. Estos KPIs proporcionan una visión directa de la adopción en el mundo real y el compromiso continuo del usuario con las passkeys, asegurando que la solución elegida ofrezca los beneficios de seguridad y comodidad prometidos. Hemos incluido los KPIs más importantes también aquí como una descripción general, entrar en detalles no es parte de este artículo, se pueden encontrar más detalles en nuestra Guía de Comprar vs. Construir.

Si necesitas ayuda para comparar tu solución actual o no estás seguro de qué KPIs apuntar, contáctanos para una consulta gratuita.

Las passkeys tienen un enorme potencial para crear experiencias de autenticación fluidas y seguras, pero simplemente ofrecerlas no garantiza una adopción generalizada. Lograr una alta tasa de inicio de sesión con passkeys requiere un enfoque estratégico de flujos de usuario inteligentes, recordatorios oportunos y tecnología que elimine la fricción durante los inicios de sesión diarios. Con el enfoque correcto, las empresas pueden superar fácilmente el 50 % de uso de inicio de sesión con passkeys y, a menudo, ascender hacia el 80 % o más.

• ¿Cuáles son las mejores prácticas para optimizar las tasas de inicio de sesión con passkeys? Las altas tasas de inicio de sesión con passkeys dependen de reducir la fricción del usuario y maximizar la visibilidad. Técnicas como la activación automática de passkeys (identifier-first), las solicitudes de passkey contextuales y ofrecer inicios de sesión de Un Toque ayudan a impulsar el uso diario de passkeys.
• ¿Cómo pueden las empresas fomentar eficazmente el uso constante de passkeys a gran escala? El uso constante prospera con respaldos cuidadosamente gestionados, educación del usuario y tecnología estratégica. Al analizar dispositivos, historial de usuario y señales de riesgo (como lo hace la Passkey Intelligence de Corbado), puedes guiar suavemente a los usuarios hacia las passkeys siempre que sea probable que tengan éxito, impulsando la adopción continua.

La ventaja de Corbado: Un enfoque unificado para la adopción

La mayoría de las soluciones de passkeys simplemente aseguran un registro WebAuthn correcto. Corbado cierra el círculo combinando:

1. Passkey Intelligence Las solicitudes inteligentes detectan cuándo el dispositivo de un usuario tiene passkeys disponibles y accesibles, iniciando automáticamente los flujos de passkey solo cuando el éxito es probable, eliminando falsos comienzos y confusión.
2. Un Toque para el flujo Identifier-First y el Botón de Passkey Los usuarios ya no tienen que "elegir passkeys". Después de un inicio de sesión convencional, Corbado transiciona sin problemas los futuros inicios de sesión a una autenticación biométrica de un solo toque. Los datos del mundo real muestran que más del 97 % de los usuarios continúan con Un Toque después de verlo una vez.

¿El resultado? 50–80 % de los inicios de sesión con passkeys en meses, reduciendo drásticamente el uso de OTP, cortando los vectores de phishing y ofreciendo la ventaja de experiencia de usuario que prometen las passkeys.

¿Listo para transformar tu experiencia de inicio de sesión?

La Plataforma Empresarial de Corbado y su experiencia práctica te equipan para:

• Implementar passkeys sin interrumpir los flujos de trabajo existentes.
• Optimizar el uso diario de passkeys a través de solicitudes inteligentes y Un Toque.
• Validar el ROI a través de saltos medibles en la tasa de inicio de sesión con passkeys y menos OTP por SMS.
• Migrar tu base de usuarios lejos de las contraseñas mientras se preservan los respaldos necesarios.

Si buscas escapar de una tasa de inicio de sesión con passkeys de un solo dígito y reducir permanentemente los costosos gastos de OTP por SMS, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos hoy para una consulta y acerquemos a tu organización a un futuro verdaderamente sin contraseñas, impulsado por las probadas estrategias de adopción de passkeys de Corbado.