로그인 플로우에서 패스키 채택률을 높이는 방법

저희는 성공적인 패스키 채택을 위한 중요한 첫 단계인 패스키 생성 플로우 최적화에 대해 이미 논의했습니다. 하지만 생성 후에는 사용자가 선호하는 로그인 방법으로 패스키를 꾸준히 선택하도록 하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 실질적으로 의미 있는 패스키 채택을 달성하기 위한 핵심인 패스키 로그인율 향상에 초점을 맞추겠습니다. 구체적으로 다음 질문에 답해 보겠습니다.

• 패스키 로그인율을 최적화하기 위한 모범 사례는 무엇인가요?
• 기업은 어떻게 대규모로 일관된 패스키 사용을 효과적으로 장려할 수 있을까요?

이 글을 통해 기업 환경에 맞춰진 검증된 전략과 실용적인 접근 방식을 배우고, 조직이 사용자를 비밀번호에서 패스키로 성공적으로 전환할 수 있도록 지원할 수 있습니다. 이전 글에서는 패스키 생성과 초기 등록을 다뤘지만, 이번 글은 지속적인 패스키 사용을 최적화하기 위해 설계된 전략에 구체적으로 초점을 맞춰, 시간이 지남에 따라 패스키가 사용자의 주요 인증 방법이 되도록 보장하는 방법을 다룹니다.

높은 패스키 등록률을 달성하는 것은 퍼즐의 한 조각에 불과합니다. 진정한 패스키 사용량을 가장 정확하게 반영하는 것은 패스키 로그인율, 즉 대체 로그인 방법이 아닌 패스키를 통해 발생하는 총 로그인 비율입니다. 패스키 등록은 되지만 일상적인 인증에서 해당 패스키가 사용되지 않는 시스템은 약속된 보안 및 편의성 이점을 제공하는 데 실패한 것입니다. 생성만큼 사용이 중요한 이유에 대한 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

신규 패스키 등록도 중요하지만, 조직은 실제로 얼마나 많은 로그인이 패스키를 통해 이루어지는지로 채택 성공 여부를 측정해야 합니다. 높은 패스키 사용률 / 패스키 로그인율은 비밀번호 재설정 감소, OTP 비용 절감, 사용자 만족도 향상과 직접적인 관련이 있습니다.

플랫폼이 수십만 또는 수백만 개의 패스키 자격 증명을 보고하더라도, 이 단순한 숫자가 반드시 강력한 일상적인 패스키 활동으로 이어지는 것은 아닙니다. 핵심 지표는 총 로그인 중 패스키를 사용한 비율인 패스키 로그인율입니다.

패스키 프롬프트를 자동으로 실행하든(식별자 우선 방식) 별도의 패스키 버튼을 제공하든, 각 패스키 로그인 워크플로우는 사용자 채택에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 일부 플로우는 패스키 로그인율을 높이기 위해 더 많은 노력이 필요합니다.

초기 사용자 여정(프롬프트, 메시징, 절차 설계)이 패스키 등록에 중요하지만, 추진력을 유지하려면 신중하게 최적화된 등록 후 플로우가 필요합니다. 패스키를 "보관"하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 지속적인 알림, 기기 커버리지 알림, 마찰 없는 로그인 경험이 높은 사용 수준을 유지하는 데 필요하지만, 가장 중요한 요소는 편리하게 패스키로 로그인하도록 유도하는 것입니다.

많은 솔루션 제공업체는 인상적인 생성 또는 "정의되지 않은 채택 수치"를 인용하지만, 핵심 질문은 해당 시스템이 신규 패스키 등록을 일상적인 패스키 로그인으로 얼마나 효율적으로 전환하는가입니다. 경우에 따라 대규모 사용자 기반으로 인해 절대적인 사용량은 높을 수 있지만, 총 로그인 중 패스키가 차지하는 비율은 낮게 유지될 수 있습니다. 이 글에서는 패스키 로그인 플로우가 진정으로 지속적인 패스키 활용으로 이어지도록 보장하는 중요한 전략을 강조하여 완전한 비밀번호 없는 환경으로의 전환을 준비할 것입니다.

요컨대, 패스키 로그인율을 높이는 것이 궁극적으로 모든 패스키 프로젝트의 성공을 좌우합니다. 잘 계획된 로그인 플로우, 일관된 사용자 알림, 신중한 대체 로그인 관리를 적용함으로써 기업은 패스키 사용률을 50% 이상으로 높여 진정으로 비밀번호를 대체하고 비밀번호 없는 생태계의 이점을 경험할 수 있는 길을 열 수 있습니다.

패스키 로그인 채택을 최적화하기 위한 모범 사례를 살펴보기 전에, 패스키 기반 인증을 로그인 플로우에 통합하는 데 사용할 수 있는 다양한 기술적 접근 방식을 간략하게 설명하는 것이 중요합니다. 각 방법은 전체 채택률, 사용자 경험 및 보안 효율성에 영향을 미치는 뚜렷한 강점과 고려 사항을 가지고 있습니다. 이러한 옵션을 이해하면 특정 사용 사례에 맞는 모범 사례를 효과적으로 적용할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.

조건부 UI(Conditional UI)는 로그인 프롬프트 중에 기존 패스키를 자동으로 제안하여 특히 모바일 플랫폼에서 마찰을 크게 줄일 수 있습니다. 이 접근 방식은 네이티브 플랫폼 기능을 활용하여 패스키 기반 인증을 시작하는 데 필요한 단계를 최소화함으로써 사용자 경험을 향상시킵니다. 그러나 동일한 플랫폼에 여러 계정이 연결된 경우와 같이 한계가 있습니다. 사용자는 제공된 패스키가 어느 계정에 속하는지 혼란스러워하여 망설이거나 로그인을 중단할 수 있습니다. 또한 조건부 UI는 비밀번호 관리자와 원활하게 통합되지만 보편적으로 채택되지는 않았습니다. 사용자는 자격 증명을 수동으로 확인하기 위해 조건부 UI 프롬프트를 중단할 수 있으며, 이는 로그인 플로우에서 추가적인 명확성이나 보증이 필요함을 나타냅니다. 조건부 UI는 독립적인 인증 메커니즘이 아니며, 자동 패스키 로그인 또는 패스키 버튼 접근 방식과 결합해야 하는 부가 기능으로 간주됩니다.

식별자 우선 플로우에서는 사용자가 이메일이나 사용자 이름과 같은 식별자를 입력하면, 유효한 패스키가 있는 경우 로그인 프로세스가 자동으로 시작됩니다. 이 방법을 자동 트리거링이라고도 부르겠습니다. 이 방법은 현재 기기에서 등록된 패스키에 접근할 수 있는 사용자에게 거의 힘들이지 않는 로그인을 제공하여 마찰을 크게 줄입니다. 그러나 WebAuthn 표준이 웹에서 패스키 감지를 직접 지원하지 않기 때문에 여러 기기와 브라우저에서 패스키 가용성을 결정할 때 구현 복잡성이 발생합니다. 결과적으로 제공업체는 종종 감지 메커니즘을 단순화하거나 매번 사용자에게 프롬프트를 표시하여, 특히 사용자가 여러 기기와 모바일 기기, 개인 및 업무용 노트북, 가족 기기를 조합하여 사용하는 경우 불필요한 QR 코드와 같은 접근 불가능한 옵션에 직면했을 때 사용자 불만을 유발합니다. 식별자 우선 플로우에 대한 전체 기사는 여기에서 찾을 수 있습니다.

패스키 버튼 접근 방식은 기존 로그인 방법 아래에 전용의 별도 버튼을 제공하여 사용자가 수동으로 패스키 인증을 시작하도록 명시적으로 유도하는 것을 포함합니다. 이 방법은 사용자의 기기에 유효한 패스키가 있는 경우에만 인증 절차가 진행되므로 계정 또는 자격 증명 존재에 대한 정보 유출을 방지하여 계정 열거 문제를 효과적으로 해결합니다. 간단하고 안전하지만, 주된 단점은 소비자의 사용이 제한적이라는 것입니다. 패스키 로그인을 자동으로 시작하지 않으면 사용자는 일반적으로 익숙한 비밀번호 기반 방법으로 돌아갑니다. 이 접근 방식을 채택하는 기업은 사용자의 주의를 패스키 사용으로 유도하고 패스키가 제공하는 편의성과 보안 이점을 명확하게 전달하기 위해 프롬프트나 배너와 같은 전략적 메시징과 함께 사용해야 합니다. Corbado는 패스키 인텔리전스(Passkey Intelligence)와 원탭(One-Tap) 패스키 버튼을 활용하여 이 시나리오에서도 높은 패스키 로그인 채택률을 보장합니다. 이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.

이 방법은 사용자가 비밀번호로 초기에 인증한 후 패스키를 추가 인증 요소로 통합합니다. 성공적인 비밀번호 입력 후, 사용자는 패스키와 SMS 또는 인증 앱과 같은 기존의 두 번째 인증 요소 중에서 선택합니다. 이 접근 방식의 주요 이점은 기존 로그인 프로세스에 대한 중단을 최소화하여 기업이 상당한 사용자 행동 변화를 요구하지 않고도 점진적으로 패스키를 도입하기 쉽게 만든다는 것입니다. 그러나 이는 UX 개선을 거의 제공하지 않으며 고객을 비밀번호 기반 인증에 묶어두어 진정한 비밀번호 없는 환경으로의 전환을 제한합니다. 결과적으로 이 접근 방식은 점진적으로 패스키를 도입하는 것이 바람직한 보수적이거나 규정 준수 중심의 시나리오에 가장 적합합니다.

모바일 우선 접근 방식은 모바일 기기에서 사용할 수 있는 동기화된 패스키를 독점적으로 활용합니다. 데스크톱에서 로그인할 때 사용자는 일반적으로 화면에 표시된 QR 코드를 스캔하여 모바일을 통해 패스키 생성 또는 로그인을 시작합니다. 이 전략은 기존의 모바일 중심 사용자 경험과 긴밀하게 연계하여 복잡성을 줄이려는 모바일 네이티브 기관이나 네오뱅크에 특히 매력적입니다. 그러나 이는 사용자에게 인증을 위해 지속적으로 모바일 기기를 사용해야 하는 상당한 책임을 부여하여 마찰을 유발할 수 있습니다. QR 코드 의존성 또한 많은 사용자에게 직관적이지 않아 명확하고 지원적인 사용자 안내 및 교육이 동반되지 않으면 광범위한 채택을 저해할 수 있습니다. 이 접근 방식은 현재까지 소규모 배포에서만 사용되었으며 대규모 배포에서는 사용되지 않았습니다.

이제 패스키를 로그인 플로우에 통합하는 기술적 접근 방식을 살펴보았으니, Amazon, Microsoft, Google, myGov와 같은 주요 조직이 어떻게 대규모로 패스키를 성공적으로 구현했는지 분석해 보겠습니다. 이러한 대규모 사례를 검토함으로써, 귀사가 높은 패스키 채택률과 일관되게 높은 패스키 로그인율을 달성하는 데 도움이 될 모범 사례와 실용적인 통찰력을 식별할 것입니다.

• 자동 패스키 로그인: 사용자가 이메일을 입력하면, Amazon은 기기에 유효한 패스키가 있을 가능성이 높은 경우 자동으로 패스키 플로우를 시작합니다. 위 스크린샷에서 볼 수 있듯이, 처음에는 패스키로 로그인을 시작하는 버튼이 없다가 나중에 나타납니다.
• 사용자 중단 처리: 사용자가 취소하거나 패스키 프롬프트가 실패하면, 로그인 플로우는 눈에 보이는 패스키 버튼이나 비밀번호 대체 옵션을 표시하는 것으로 되돌아갑니다. 사용자는 "패스키 사용"을 클릭하여 언제든지 패스키를 다시 시도하거나, 정말 필요한 경우 기존 비밀번호 플로우를 계속할 수 있습니다.
• 조건부 UI: 모든 화면은 자동 완성 및 조건부 UI를 지원하지만, 일부 사용자는 자동 완성을 건너뛰고 수동으로 식별자를 입력하는 것을 관찰했습니다.

• 패스키 기본 설정: 사용자가 이메일을 입력하면, Microsoft는 해당 플랫폼에 패스키가 저장되어 있는지 확인합니다. 사용 가능성이 높으면 시스템은 자동으로 패스키를 요청하여 WebAuthn 절차(자동 로그인)를 자동 트리거합니다.
• 중단된 플로우 및 비밀번호 백업: 사용자가 패스키 프롬프트를 중단하거나 해당 기기에 유효한 패스키가 없는 경우, 시스템은 자동으로 대체 옵션으로 전환하지 않고 추가 옵션을 사용할 수 있는 패스키 오류 페이지를 표시합니다.
• 조건부 UI: live.com에서 Microsoft는 현재 조건부 UI를 구현하지 않고 있는데, 이는 기본 Entra 시스템 내의 조건부 액세스와 관련된 복잡성 때문일 가능성이 높습니다.

• 자동 패스키 로그인: 사용자가 이메일을 입력하면, Google도 기기에 유효한 패스키가 있을 가능성이 높은 경우 자동으로 패스키 플로우를 시작합니다. 자동 로그인은 모든 관련 사례에서 트리거되지 않으며, QR 코드 로그인은 피합니다.
• 사용자 중단 처리: 사용자가 취소하거나 패스키 프롬프트가 실패하면, 로그인 플로우는 사용자에게 로그인을 다시 시도하도록 유도하는 정보성 오류 페이지로 되돌아갑니다. 사용자는 두 번째 중단 후에만 패스키를 다시 시도할 수 있으며, 이 시점에서 Google은 오류 메시지를 강화하고 짧은 설문 조사를 포함합니다. 저희는 최고의 대체 로그인 메커니즘에 대한 전체 기사를 작성했습니다.

• 조건부 UI: Google은 초기에 조건부 UI 없이 출시했지만, 현재 모든 화면에서 지원합니다.

• 별도의 패스키 버튼: 로그인 화면에는 별도의 "패스키로 로그인" 버튼이 있습니다. 구현은 간단하지만, 이 접근 방식은 사용자가 패스키 옵션을 인지하고 선택하는 데 의존합니다. 최근에는 사용자 인지도를 높이기 위해 패스키 로그인 옵션을 위로 이동했습니다.
• 비밀번호 끄기: 패스키를 생성한 후 사용자는 비밀번호를 완전히 비활성화할 수 있어 보안상 큰 이점이 있습니다. 그러나 패스키가 명시적으로 트리거되지 않으면 로그인 플로우는 SMS OTP를 기본으로 사용하며 혼란을 유발할 수 있습니다.
• 조건부 UI 없음: myGov는 현재 웹 또는 네이티브 앱에서 패스키 자동 완성(조건부 UI)을 활용하지 않아, 특히 패스키 버튼 접근 방식을 사용할 때 중요한, 패스키 지원 기기를 위한 마찰 없는 "원클릭" 로그인 경험을 놓치고 있습니다. 저희는 myGov 패스키 구현에 대한 전체 분석도 제공합니다.

아래는 Amazon, Microsoft, Google, myGov가 패스키 로그인 플로우를 어떻게 구성하는지에 대한 간결한 비교입니다. 패스키를 자동 트리거(자동 로그인)하는지, 별도의 패스키 버튼에 의존하는지, 자격 증명 가용성을 확인하는 데 사용되는 인텔리전스, 추가 인증 요소 적용 여부, 조건부 UI 지원 여부, 그리고 각 접근 방식이 달성하는 전반적인 패스키 채택 수준에 중점을 둡니다.

핵심 요약

1. 자동 패스키 로그인이 채택률을 높입니다 Amazon, Microsoft, Google은 사용자가 식별자를 입력한 후 자동으로 패스키를 요청하는 것이 더 높은 패스키 로그인율을 가져온다는 것을 확인했습니다. 특히 모바일에서 그렇습니다. 반면 myGov는 별도의 패스키 버튼을 고수하여 일상적인 패스키 사용을 줄입니다. 이는 아마도 계정 열거에 대한 보다 보수적인 접근 방식 때문일 것입니다.
2. 대체 로그인 처리 모든 솔루션은 패스키 프롬프트가 실패하거나 중단되면 대체 옵션으로 되돌아가지만, 세부 사항은 다릅니다(예: Amazon은 명확한 패스키 버튼을 제공하고, Microsoft는 오류 페이지를 표시함). 이 대체 로직은 사용자 신뢰를 유지하기 위해 직관적이어야 합니다.
3. 조건부 UI Google과 Amazon은 조건부 UI를 사용하여 자동으로 패스키를 제안함으로써 마찰을 줄입니다. Microsoft는 내부 Entra 복잡성으로 인해 이를 구현하지 않습니다. myGov는 어떠한 패스키 자동 완성 UI도 통합하지 않습니다.
4. MFA 요구 사항에 미치는 영향 Amazon을 제외한 모든 예시는 패스키를 독립적인 MFA 요소로 사용합니다. 패스키를 단일 요소로 취급한 다른 대기업은 Paypal이었지만, 패스키 사용 시 사기율이 훨씬 낮아져 미국에서 방향을 바꿨습니다. 그들의 경우 첫 번째 요소(비밀번호)를 대체하는 것이 아니라 두 번째 요소(SMS OTP)를 대체하는 것으로 취급했습니다.
5. 채택 결과 Amazon, Microsoft, Google은 각각 높은 패스키 로그인율을 보입니다. myGov의 사용률은 자동 패스키 로그인 없이 별도의 패스키 버튼으로 인해 뒤처져 있습니다.

자동 감지, 대체 로그인 인텔리전스, 선택적 조건부 UI를 결합하여 Amazon, Microsoft, Google은 패스키를 주요 로그인 방법으로 지속적으로 추진하는 방법을 보여줍니다. 한편, myGov는 더 간단한 보안 우선 버튼 기반 접근 방식이 어떻게 보일 수 있는지에 대한 경고성 사례를 제공합니다.

패스키를 로그인 플로우에 통합할 때, 일상적인 인증을 위한 두 가지 주요 옵션이 두드러집니다: 자동 로그인(식별자 우선 접근 방식)과 전용의 별도 패스키 버튼입니다. 각 방법은 뚜렷한 장점, 절충점, 사용자 경험을 제공합니다. 성공적인 패스키 등록 플로우를 구현한 후, 다음 단계는 사용자가 대체 자격 증명으로 돌아가는 대신 패스키로 로그인하도록 보장하는 것입니다. 아래에서는 Corbado의 원탭 솔루션을 소개하기 전에 두 가지 접근 방식을 더 자세히 살펴보겠습니다.

사용자가 식별자(예: 이메일 또는 사용자 이름)를 입력하면, 시스템이 이 기기나 플랫폼에서 유효한 패스키를 사용할 수 있을 가능성이 높다고 감지하면 자동으로 패스키 플로우를 시작합니다. 수동 선택(예: "패스키를 사용하려면 여기를 클릭하세요")을 요구하는 대신, 패스키를 사용할 수 있고 접근 가능한 경우 사용자는 생체 인식(또는 PIN)으로 원활하게 로그인하도록 안내됩니다.

장점

1. 원활한 로그인: 자동 로그인은 패스키 사용의 마찰을 극적으로 줄여줍니다. 사용자는 이메일을 입력하기만 하면 패스키 프롬프트가 나타납니다.
2. 높은 패스키 로그인율: 패스키 사용이 가능한 경우 기본값이므로, 패스키를 통한 일일 로그인 비율은 높은 경향이 있습니다(50% - 80% 이상).
3. SMS OTP 비용 절감: 일상적인 인증에 패스키 사용을 장려함으로써 비용이 많이 드는 SMS 또는 이메일 OTP에 대한 의존도가 줄어들어 운영 비용을 절감합니다.

과제

• 감지의 복잡성: 특정 기기에서 특정 사용자에 대한 패스키가 실제로 존재하는지 확인하는 것은 WebAuthn이 패스키 가용성 확인을 직접 제공하지 않기 때문에 복잡할 수 있습니다. 많은 솔루션은 항상 자동 플로우를 시도하는 방식으로 되돌아가는데, 이는 사용자가 실제로 이 기기에 패스키가 없는 경우 혼란을 유발하여 운영 체제 프롬프트에서 막다른 길로 이어질 수 있습니다:

• 계정 열거 위험: 사용자의 식별자를 먼저 요청함으로써 해당 이메일이 등록되었는지 여부를 드러낼 위험을 완화해야 합니다. 봇 감지, 속도 제한, 일관된 "오류 처리" 메시지를 구현하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

전반적으로, 자동으로 패스키 로그인을 시도하는 식별자 우선 플로우는 높은 패스키 로그인율의 가장 큰 동인입니다. 사용자 마찰이 최우선 관심사이고 플랫폼이 "패스키를 찾을 수 없음" 시나리오를 원활하게 처리할 수 있는 고급 로직을 지원할 수 있다면 이 접근 방식이 종종 최고입니다.

별도의 "패스키로 로그인" 버튼(또는 링크)가 기존 자격 증명과 함께 나타납니다. 시스템은 자동으로 패스키 플로우를 시작하는 대신 사용자가 패스키 버튼을 클릭할 때까지 기다립니다. 그래야만 패스키 절차가 시작되어 사용자의 기기에 패스키가 있는지 확인합니다.

장점

1. 구현의 단순성: 기존 플로우에 최소한의 중단으로 사용자 이름/비밀번호 필드 아래나 근처에 패스키 버튼을 추가할 수 있습니다.
2. 식별자 단계 없음: 패스키를 선호하는 사용자는 이메일/사용자 이름 입력을 건너뛰고 패스키 인증으로 직접 진행할 수 있습니다.
3. 추가 복잡성 방지: 사용자가 명시적으로 패스키 로그인을 선택하므로 고급 기기 또는 패스키 감지 로직이 필요하지 않습니다.

과제

1. 가장 낮은 패스키 사용률: 실제로 많은 사용자는 습관이나 익숙하지 않음 때문에 패스키 버튼을 건너뛰고 알려진 비밀번호나 OTP 플로우로 돌아가므로 패스키 사용률은 낮게 유지됩니다.
2. 적은 SMS OTP 절감 효과: 패스키가 선택 사항이거나 "숨겨져" 있기 때문에 OTP 사용 감소로 인한 비용 절감 효과는 미미할 것입니다.
3. 보안 이득 감소: 시스템은 패스키가 존재할 수 있음에도 불구하고 계속해서 대체 방법에 의존하여 새로운 행동을 비밀번호 없는 사용으로 유도하는 데 실패합니다.

요컨대, 패스키 버튼은 배포하기는 간단하지만 일반적으로 낮은 패스키 로그인율을 보입니다. 그러나 계정 열거에 대해 우려하거나 패스키를 자동 감지할 인프라가 부족한 조직에게는 전환 조치나 대체 접근 방식이 될 수 있습니다.

패스키를 통합할 때 많은 기업이 두 가지 불완전한 극단 사이에서 어려움을 겪습니다.

• 모든 이메일/사용자 이름 입력 시 자동 패스키 로그인을 시도하여 잘못된 프롬프트, 사용자 혼란, QR 코드를 유발할 수 있습니다.
• 별도의 패스키 버튼만 제공하여 사용자가 습관적으로 우회하게 만들어 일상적인 패스키 사용이 최소화됩니다.

Corbado는 패스키 인텔리전스(Passkey Intelligence)와 **원탭 패스키 버튼(One-Tap Passkey Buttons)**이라는 두 가지 독점적인 대규모 배포용 개선 사항으로 이 격차를 해소하여, 패스키 사용률을 한 자릿수 비율에서 50% 이상, 종종 80% 이상으로 끌어올리는 동시에 로그인 성공률을 100%에 가깝게 만듭니다.

자동 접근 방식의 가장 큰 과제는 자동 로그인을 언제 시작할지 결정하는 것인데, 이는 여러 요인에 따라 달라집니다. Corbado는 패스키 인텔리전스(Passkey Intelligence) 엔진으로 이 문제를 해결합니다.

패스키 인텔리전스(Passkey Intelligence)는 사용자의 패스키가 현재 기기나 환경에서 사용 가능할 가능성이 높은지 예측하는 동적 계층입니다. 다음과 같은 신호를 사용합니다:

• 기기 및 브라우저 데이터: 운영 체제 버전, 브라우저 기능, 알려진 패스키 지원 여부.
• 사용자 기록: 과거 성공적인 패스키 로그인, 대체 로그인 사용, 이 환경 및 기기에 대한 건너뛰기 패턴.
• 위험 지표: 시도 빈도, IP 신호 또는 사용자 에이전트 변경.

Corbado의 엔진은 다음 중 하나를 결정합니다:

1. 패스키 로그인을 자동 트리거합니다(식별자 우선 접근 방식과 유사).
2. 패스키 플로우가 성공할 가능성이 낮다고 감지되면(예: 현재 기기에 패스키가 없고 기기가 교차 기기 인증을 사용할 수 없는 경우) 원활하게 대체 플로우로 되돌아갑니다.

이는 추측을 없애줍니다. "항상 패스키 시도"라는 포괄적인 방식 대신, 시스템은 성공 가능성이 높을 때만 사용자에게 부드럽게 패스키를 사용하도록 유도하여 불만을 줄이고 수용도를 높입니다.

실제 배포에서 패스키 인텔리전스(Passkey Intelligence)는 매번 자동으로 시작하는 단순한 접근 방식에 비해 패스키 로그인 오류율을 95% 이상 줄이는 것으로 나타났습니다.

별도 패스키 버튼 접근 방식의 가장 큰 과제는 극도로 낮은 사용률입니다. 사용자는 익숙한 기존 로그인 양식을 계속 사용합니다. 이 문제는 계정 존재 여부를 노출하지 않기 위해 보안 목적으로(계정 열거) 이 접근 방식을 선택하는 경우가 많기 때문에 해결하기 어렵습니다. Corbado는 패스키 인텔리전스를 활용하여 원탭(One-Tap) 패스키 버튼으로 이 문제를 해결합니다.

1. 별도 패스키 버튼으로 로그인: 사용자가 패스키로 로그인하면 Corbado는 다음 로그인을 위해 원탭(One-Tap) 패스키 버튼을 활성화합니다. 원탭 패스키 버튼은 사용자가 기존 로그인 방법으로 로그인한 후 패스키를 생성하는 경우에도 활성화됩니다. 원탭 패스키 버튼은 패스키를 위한 "내 이메일 주소 기억하기"와 같습니다.
2. 비밀번호로 로그인: 별도 패스키 버튼 접근 방식의 주요 단점 중 하나는 사용자가 적극적으로 사용하지 않는다는 점을 논의했습니다. 그런 경우 패스키 인텔리전스는 로그인이 패스키로 이루어질 수 있었음을 감지하고 원탭 패스키 버튼을 (재)활성화합니다. 이는 새로운 기기에서도 원탭 패스키 버튼을 확산시키는 데 도움이 됩니다.
3. 후속 로그인: 원탭 패스키 버튼이 자동으로 나타납니다. 별도의 이메일 입력이나 수동 패스키 버튼이 필요 없습니다. 사용자는 한 번 탭하고 생체 인식을 스캔하면 로그인됩니다.

기존 식별자 우선 방식에 비해 취소된 로그인 절차가 줄어들고 중단이 95% 감소하여 사용자 불만이 최소화됩니다.

이 접근 방식은 별도 패스키 버튼 접근 방식의 채택에 있어 게임 체인저입니다. 일반적인 별도 패스키 버튼 구현에서는 패스키 사용률이 **5%**에서 정체될 수 있습니다.

패스키 인텔리전스로 구동되는 원탭 패스키 버튼을 사용하면, 동일한 플로우가 의무적인 패스키 마이그레이션을 통해 몇 달 내에 50% 이상의 패스키 로그인 점유율을 넘어설 수 있습니다. 내부 데이터에 따르면 원탭 패스키 버튼을 본 사용자의 **97%**가 이를 계속 사용하며, 비밀번호나 MFA 코드로 거의 되돌아가지 않습니다.

다른 솔루션은 패스키 생성은 잘 처리할 수 있지만 일상적인 사용에서는 실패하여, 조직이 비밀번호를 단계적으로 폐지하고 실현된 이익 없이 채택률이 너무 낮은 상태에 머물게 합니다. Corbado는 원활한 패스키 등록과 업계 최고 패스키 로그인율을 통한 매력적인 일일 사용이라는 두 가지 측면을 모두 해결하면서 사용자 자율성과 대체 로그인 요구를 존중합니다.

핵심 요약:

• Corbado 없는 별도 패스키 버튼: 보안은 제공하지만 로그인 채택률이 매우 제한적이고 사용자 경험 개선이 미미합니다.
• Corbado 없는 자동 패스키 로그인: 사용률은 개선되지만 사용자의 패스키에 접근할 수 없는 기기에서 패스키 프롬프트를 시작하여 혼란, QR 코드, 막다른 길을 유발합니다.
• Corbado의 원탭 패스키 버튼 + 패스키 인텔리전스: 업계 최고의 로그인율을 제공하고, 사용자 마찰을 극적으로 줄이며, 자동 로그인과 패스키 버튼 모두에 대한 패스키 고착도를 높입니다.

패스키 인텔리전스와 원탭 패스키 버튼을 결합하여 Corbado는 패스키 배포를 단순한 체크박스 항목에서 대규모로 측정 가능한 가치와 향상된 보안을 제공하는 매우 효과적인 솔루션으로 전환합니다.

저희는 채택만이 패스키 프로젝트를 성공으로 이끈다고 굳게 믿습니다. 따라서 벤더 및 자체 개발 솔루션을 사용자 활성화율과 패스키 로그인율이라는 두 가지 핵심 지표에 대한 보증을 기반으로 평가할 것을 강력히 권장합니다. 이러한 KPI는 실제 채택 및 지속적인 사용자 참여에 대한 직접적인 통찰력을 제공하여 선택한 솔루션이 약속된 보안 및 편의성 이점을 제공하도록 보장합니다. 가장 중요한 KPI를 여기에 개요로 포함했으며, 자세한 내용은 이 글의 일부가 아니므로 저희 구매 vs. 구축 가이드에서 자세한 내용을 찾을 수 있습니다.

현재 솔루션을 벤치마킹하는 데 도움이 필요하거나 어떤 KPI를 목표로 해야 할지 확실하지 않은 경우, 무료 상담을 위해 저희에게 연락하십시오.

패스키는 원활하고 안전한 인증 경험을 만드는 데 엄청난 가능성을 가지고 있지만, 단순히 제공하는 것만으로는 광범위한 채택을 보장하지 않습니다. 높은 패스키 로그인율을 달성하려면 스마트한 사용자 플로우, 시기적절한 알림, 일일 로그인 중 마찰을 제거하는 기술의 전략적 접근이 필요합니다. 올바른 접근 방식을 통해 기업은 쉽게 50% 이상의 패스키 로그인 사용률을 넘어 80% 이상으로 올라갈 수 있습니다.

• 패스키 로그인율을 최적화하기 위한 모범 사례는 무엇인가요? 높은 패스키 로그인율은 사용자 마찰을 줄이고 가시성을 극대화하는 데 달려 있습니다. 패스키 자동 트리거링(식별자 우선), 상황에 맞는 패스키 프롬프트, 원탭 로그인 제공과 같은 기술은 모두 일상적인 패스키 사용을 유도하는 데 도움이 됩니다.
• 기업은 어떻게 대규모로 일관된 패스키 사용을 효과적으로 장려할 수 있나요? 일관된 사용은 신중하게 관리되는 대체 로그인, 사용자 교육, 전략적 기술에 달려 있습니다. Corbado의 패스키 인텔리전스처럼 기기, 사용자 기록, 위험 신호를 분석하여 성공 가능성이 높을 때만 사용자에게 패스키를 사용하도록 부드럽게 안내함으로써 지속적인 채택을 촉진할 수 있습니다.

Corbado의 강점: 채택을 위한 통합 접근 방식

대부분의 패스키 솔루션은 올바른 WebAuthn 등록만 보장합니다. Corbado는 다음을 결합하여 이 순환을 완성합니다:

1. 패스키 인텔리전스 스마트 프롬프트는 사용자의 기기에서 패스키를 사용할 수 있고 접근 가능한 시점을 감지하여, 성공 가능성이 높을 때만 자동으로 패스키 플로우를 시작하여 잘못된 시작과 혼란을 제거합니다.
2. 식별자 우선 및 패스키 버튼 플로우를 위한 원탭 사용자는 더 이상 "패스키를 선택"할 필요가 없습니다. 기존 로그인 후 Corbado는 향후 로그인을 단일 탭, 생체 인증으로 원활하게 전환합니다. 실제 데이터에 따르면 97% 이상의 사용자가 원탭을 한 번 본 후 계속 사용합니다.

결과는? 몇 달 내에 **50-80%**의 로그인이 패스키로 이루어지며, OTP 사용을 극적으로 줄이고, 피싱 벡터를 차단하며, 패스키가 약속하는 사용자 경험 이점을 제공합니다.

로그인 경험을 혁신할 준비가 되셨나요?

Corbado의 엔터프라이즈 플랫폼과 실무 전문 지식은 다음을 가능하게 합니다:

• 기존 워크플로우를 중단하지 않고 패스키를 배포합니다.
• 지능형 프롬프트와 원탭을 통해 일일 패스키 사용을 최적화합니다.
• 패스키 로그인율의 측정 가능한 급증과 SMS OTP 감소를 통해 ROI를 검증합니다.
• 필요한 대체 로그인을 유지하면서 사용자 기반을 비밀번호에서 마이그레이션합니다.

한 자릿수 패스키 로그인율에서 벗어나 비용이 많이 드는 SMS OTP 오버헤드를 영구적으로 줄이고 싶다면 저희가 도와드리겠습니다. 오늘 연락하여 상담을 받고, Corbado의 검증된 패스키 채택 전략으로 귀사를 진정한 비밀번호 없는 미래에 더 가깝게 이끌어 가십시오.