लॉगिन फ्लो में पासकी अपनाने की दर कैसे बढ़ाएं

हम पासकी बनाने की प्रक्रियाओं को ऑप्टिमाइज़ करने पर पहले ही चर्चा कर चुके हैं, जो सफल पासकी अपनाने की दिशा में पहला महत्वपूर्ण कदम है। हालाँकि, पासकी बनाने के बाद, यह सुनिश्चित करना ज़रूरी है कि यूज़र्स लगातार पासकी को ही अपनी पसंदीदा लॉगिन विधि के रूप में चुनें। इस लेख में, हम अपना ध्यान पासकी लॉगिन दर को बेहतर बनाने पर केंद्रित करेंगे - जो व्यवहार में सार्थक पासकी अपनाने को प्राप्त करने की कुंजी है। विशेष रूप से, हम निम्नलिखित सवालों के जवाब देंगे:

• पासकी लॉगिन दरों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए सबसे अच्छे तरीक़े क्या हैं?
• एंटरप्राइज़ेज़ बड़े पैमाने पर लगातार पासकी के उपयोग को प्रभावी ढंग से कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं?

आप एंटरप्राइज़ वातावरण के लिए तैयार की गई सिद्ध रणनीतियों और व्यावहारिक दृष्टिकोणों को सीखेंगे, जो आपके संगठन को यूज़र्स को पासवर्ड से पासकी में सफलतापूर्वक स्थानांतरित करने में सक्षम बनाएगा। जबकि हमारे पिछले लेख में पासकी बनाने और शुरुआती एनरोलमेंट को संबोधित किया गया था, यह लेख विशेष रूप से चल रहे पासकी उपयोग को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए डिज़ाइन की गई रणनीतियों को लक्षित करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि पासकी समय के साथ आपके यूज़र्स के लिए प्राथमिक प्रमाणीकरण विधि बन जाए।

उच्च पासकी एनरोलमेंट हासिल करना पहेली का केवल एक टुकड़ा है; पासकी लॉगिन दर - यानी कुल साइन-इन का वह अनुपात जो फ़ॉलबैक तरीकों के बजाय पासकी के माध्यम से होता है, सच्चे पासकी उपयोग का सबसे सटीक प्रतिबिंब प्रस्तुत करता है। एक ऐसी प्रणाली जो पासकी रजिस्ट्रेशन तो उत्पन्न करती है लेकिन उन पासकीज़ का रोज़मर्रा के प्रमाणीकरण में उपयोग नहीं देख पाती है, वह वादा किए गए सुरक्षा और सुविधा लाभ देने में विफल रहती है। नीचे यह समझने के लिए मुख्य विचार दिए गए हैं कि उपयोग उतना ही महत्वपूर्ण क्यों है जितना कि बनाना:

हालांकि नए पासकी रजिस्ट्रेशन मायने रखते हैं, संगठनों को अपनाने की सफलता को इस बात से मापना चाहिए कि वास्तव में कितने लॉगिन पासकी के माध्यम से होते हैं। एक उच्च पासकी उपयोग / पासकी लॉगिन दर प्रतिशत सीधे तौर पर कम पासवर्ड रीसेट, कम OTP लागत और बेहतर यूज़र संतुष्टि से संबंधित है।

भले ही कोई प्लेटफ़ॉर्म लाखों-करोड़ों पासकी क्रेडेंशियल्स की रिपोर्ट करता हो, ये कच्ची संख्याएँ ज़रूरी नहीं कि रोज़मर्रा की मज़बूत पासकी गतिविधि में बदल जाएँ। मुख्य मीट्रिक पासकी लॉगिन दर है जो पासकी के साथ कुल साइन-इन का हिस्सा है।

प्रत्येक पासकी लॉगिन वर्कफ़्लो, चाहे वह पासकी प्रॉम्प्ट को ऑटो-लॉन्च कर रहा हो (आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट) या एक अलग पासकी बटन की पेशकश कर रहा हो, यूज़र द्वारा अपनाने पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है। कुछ फ़्लो को पासकी लॉगिन दर बढ़ाने के लिए अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है।

जबकि शुरुआती यूज़र यात्रा (प्रॉम्प्टिंग, मैसेजिंग, सेरेमनी डिज़ाइन) पासकी एनरोलमेंट के लिए महत्वपूर्ण है, गति बनाए रखने के लिए सावधानीपूर्वक ऑप्टिमाइज़ किए गए पोस्ट-एनरोलमेंट फ़्लो की आवश्यकता होती है। पासकी को "फ़ाइल पर" रखना ही काफ़ी नहीं है - उपयोग के स्तर को ऊँचा बनाए रखने के लिए निरंतर प्रोत्साहन, डिवाइस कवरेज रिमाइंडर और एक घर्षण रहित लॉगिन अनुभव आवश्यक है, लेकिन सबसे महत्वपूर्ण कारक आसानी से पासकी के साथ लॉगिन के लिए प्रेरित करना है।

कई समाधान प्रदाता प्रभावशाली क्रिएशन या "अपरिभाषित अपनाने की संख्या" का हवाला देते हैं, लेकिन मुख्य सवाल यह है कि उनके सिस्टम कितनी कुशलता से नए पासकी एनरोलमेंट को रोज़मर्रा के पासकी लॉगिन में बदलते हैं। कुछ मामलों में, एक बड़े यूज़र आधार के कारण कुल उपयोग की मात्रा अधिक हो सकती है, लेकिन पासकी के लिए ज़िम्मेदार कुल लॉगिन का प्रतिशत कम रहता है। इस लेख में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण रणनीतियों पर प्रकाश डालेंगे कि आपके पासकी लॉगिन फ़्लो वास्तविक, चल रहे पासकी उपयोग में बदल जाएँ ताकि पूरी तरह से पासवर्डलेस होने की तैयारी हो सके।

संक्षेप में, पासकी लॉगिन दर को बढ़ावा देना ही अंततः किसी भी पासकी प्रोजेक्ट की सफलता है। अच्छी तरह से नियोजित लॉगिन फ़्लो, लगातार यूज़र रिमाइंडर, और सावधानीपूर्वक फ़ॉलबैक प्रबंधन लागू करके, एंटरप्राइज़ेज़ पासकी उपयोग को 50% और उससे अधिक तक बढ़ा सकते हैं, जिससे वास्तव में पासवर्ड को बदलने और पासवर्डलेस इकोसिस्टम के लाभों का अनुभव करने का मार्ग प्रशस्त होता है।

पासकी लॉगिन अपनाने को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं में गोता लगाने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि उपलब्ध विभिन्न तकनीकी दृष्टिकोणों की संक्षिप्त रूपरेखा तैयार की जाए, जो आपके लॉगिन फ़्लो में पासकी-आधारित प्रमाणीकरण को एकीकृत करने के लिए हैं। प्रत्येक विधि में विशिष्ट ताकतें और विचार होते हैं जो समग्र अपनाने की दरों, यूज़र अनुभव और सुरक्षा प्रभावशीलता को प्रभावित करते हैं। इन विकल्पों को समझना आपके विशिष्ट उपयोग के मामले के अनुरूप सर्वोत्तम प्रथाओं को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए मंच तैयार करता है।

कंडीशनल UI एक मौजूदा पासकी को लॉगिन प्रॉम्प्ट के दौरान स्वचालित रूप से सुझाने की अनुमति देता है, जिससे घर्षण में काफी कमी आती है, खासकर मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म पर। यह दृष्टिकोण देशी प्लेटफ़ॉर्म क्षमताओं का लाभ उठाता है, पासकी-आधारित प्रमाणीकरण शुरू करने के लिए आवश्यक कदमों को कम करके यूज़र अनुभव को बढ़ाता है। हालाँकि, इसकी सीमाएँ हैं, खासकर जब एक ही प्लेटफ़ॉर्म से कई खाते जुड़े हों। यूज़र्स को इस बारे में भ्रम हो सकता है कि दी गई पासकी किस खाते की है, जिससे संभावित रूप से हिचकिचाहट या लॉगिन रद्द हो सकता है। इसके अतिरिक्त, जबकि कंडीशनल UI पासवर्ड मैनेजर के साथ आसानी से एकीकृत हो जाता है, यह सार्वभौमिक रूप से नहीं अपनाया गया है। यूज़र्स क्रेडेंशियल्स को मैन्युअल रूप से सत्यापित करने के लिए कंडीशनल UI प्रॉम्प्ट को रद्द कर सकते हैं, जो लॉगिन फ़्लो में अतिरिक्त स्पष्टता या आश्वासन की आवश्यकता को इंगित करता है। कंडीशनल UI एक स्टैंडअलोन प्रमाणीकरण तंत्र नहीं है, इसे एक एडऑन माना जाता है और इसे ऑटोमैटिक लॉगिन विथ पासकीज़ या पासकी बटन अप्रोच के साथ जोड़ा जाना चाहिए।

आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट फ़्लो में, यूज़र्स अपना आइडेंटिफ़ायर (जैसे ईमेल या यूज़रनेम) दर्ज करते हैं और, यदि एक वैध पासकी उपलब्ध है, तो लॉगिन प्रक्रिया स्वचालित रूप से शुरू हो जाती है। हम इस विधि को ऑटोमैटिक ट्रिगरिंग भी कहेंगे। यह विधि घर्षण को काफी कम करती है, जिससे उन यूज़र्स के लिए लॉगिन लगभग सहज हो जाता है जिनके पास उनके वर्तमान डिवाइस पर एक पंजीकृत पासकी उपलब्ध है। हालांकि, कार्यान्वयन की जटिलता तब उत्पन्न होती है जब विभिन्न उपकरणों और ब्राउज़रों में पासकी की उपलब्धता का निर्धारण किया जाता है, क्योंकि WebAuthn मानक वेब पर पासकी का पता लगाने का सीधे समर्थन नहीं करता है। नतीजतन, प्रदाता अक्सर पता लगाने के तंत्र को सरल बनाते हैं या हर बार यूज़र्स को प्रॉम्प्ट करते हैं, जिससे यूज़र्स में निराशा होती है जब वे दुर्गम विकल्पों जैसे अनावश्यक QR कोड का सामना करते हैं, जो विशेष रूप से उन उपयोग-मामलों के लिए समस्याग्रस्त है जहाँ यूज़र्स के पास कई डिवाइस और मोबाइल डिवाइस, निजी और काम के नोटबुक और पारिवारिक उपकरणों का संयोजन होता है। आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट फ़्लो पर एक पूरा समर्पित लेख यहाँ पाया जा सकता है।

पासकी बटन दृष्टिकोण में पारंपरिक लॉगिन विधियों के नीचे एक समर्पित, अलग बटन प्रदान करना शामिल है, जो यूज़र्स को मैन्युअल रूप से पासकी प्रमाणीकरण शुरू करने के लिए स्पष्ट रूप से प्रेरित करता है। यह विधि अकाउंट एन्यूमरेशन संबंधी चिंताओं को प्रभावी ढंग से संबोधित करती है क्योंकि प्रमाणीकरण समारोह तभी आगे बढ़ते हैं जब यूज़र के डिवाइस पर एक वैध पासकी मौजूद हो, जिससे खाते या क्रेडेंशियल के अस्तित्व के बारे में लीक को रोका जा सके। हालांकि सीधा और सुरक्षित, प्राथमिक दोष उपभोक्ताओं द्वारा सीमित उपयोग है। पासकी लॉगिन को स्वचालित रूप से शुरू किए बिना, यूज़र्स आमतौर पर परिचित पासवर्ड-आधारित तरीकों पर डिफ़ॉल्ट होते हैं। इस दृष्टिकोण को अपनाने वाले एंटरप्राइज़ेज़ को इसे रणनीतिक संदेश, जैसे प्रॉम्प्ट या बैनर, के साथ जोड़ना चाहिए, ताकि यूज़र्स का ध्यान पासकी उपयोग की ओर निर्देशित किया जा सके और पासकी द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधा और सुरक्षा लाभों को स्पष्ट रूप से संप्रेषित किया जा सके। Corbado पासकी इंटेलिजेंस और एक वन-टैप पासकी बटन का लाभ उठाता है ताकि इस परिदृश्य में भी उच्च पासकी लॉगिन अपनाने को सुनिश्चित किया जा सके - लेकिन इस पर बाद में लेख में और अधिक।

यह विधि पासकी को एक अतिरिक्त फ़ैक्टर के रूप में एकीकृत करती है जब यूज़र ने शुरू में पासवर्ड के माध्यम से प्रमाणित कर लिया हो। सफल पासवर्ड प्रविष्टि पर, यूज़र पासकी और पारंपरिक दूसरे फ़ैक्टर जैसे SMS या ऑथेंटिकेटर ऐप्स के बीच चयन करता है। इस दृष्टिकोण का मुख्य लाभ मौजूदा लॉगिन प्रक्रिया में न्यूनतम व्यवधान है, जिससे एंटरप्राइज़ेज़ के लिए महत्वपूर्ण यूज़र व्यवहार परिवर्तन की आवश्यकता के बिना धीरे-धीरे पासकी पेश करना आसान हो जाता है। हालाँकि, यह बहुत कम UX सुधार प्रदान करता है और ग्राहकों को पासवर्ड-आधारित प्रमाणीकरण से जोड़े रखता है, इस प्रकार वास्तव में पासवर्डलेस वातावरण की ओर संक्रमण को सीमित करता है। नतीजतन, यह दृष्टिकोण रूढ़िवादी या अनुपालन-संचालित परिदृश्यों के लिए सबसे उपयुक्त है जहाँ धीरे-धीरे पासकी पेश करना बेहतर है।

मोबाइल-फ़र्स्ट दृष्टिकोण विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों पर उपलब्ध सिंक की गई पासकी का लाभ उठाता है। डेस्कटॉप से लॉगिन करते समय, यूज़र्स आमतौर पर अपनी स्क्रीन पर प्रदर्शित QR कोड को स्कैन करके प्रमाणित करते हैं ताकि पासकी बनाने या मोबाइल के माध्यम से लॉगिन शुरू किया जा सके। यह रणनीति विशेष रूप से मोबाइल-देशी संस्थानों या नियो-बैंकों के लिए आकर्षक है जो अपने मौजूदा मोबाइल-केंद्रित यूज़र अनुभव के साथ निकटता से संरेखित करके जटिलता को कम करना चाहते हैं। हालाँकि, यह यूज़र्स पर महत्वपूर्ण रूप से ज़िम्मेदारी डालता है, जिससे उन्हें प्रमाणीकरण के लिए लगातार अपने मोबाइल डिवाइस का उपयोग करने की आवश्यकता होती है, जो घर्षण पैदा कर सकता है। QR कोड पर निर्भरता भी कई यूज़र्स के लिए सहज नहीं है, जो संभावित रूप से व्यापक अपनाने में बाधा डाल सकती है जब तक कि इसे स्पष्ट, सहायक यूज़र मार्गदर्शन और शिक्षा के साथ पूरक न किया जाए। इस दृष्टिकोण का आज तक केवल छोटे परिनियोजनों में उपयोग किया गया है, बड़े पैमाने पर परिनियोजनों में नहीं।

अब जब हमने लॉगिन फ़्लो में पासकी को एकीकृत करने के लिए तकनीकी दृष्टिकोणों का पता लगा लिया है, तो आइए विश्लेषण करें कि Amazon, Microsoft, Google और myGov जैसे प्रमुख संगठनों ने सफलतापूर्वक बड़े पैमाने पर पासकी कैसे लागू की हैं। इन बड़े पैमाने पर उदाहरणों की जाँच करके, हम सर्वोत्तम प्रथाओं और व्यावहारिक अंतर्दृष्टि की पहचान करेंगे जो आपके एंटरप्राइज़ को उच्च पासकी अपनाने और लगातार उच्च पासकी लॉगिन दर प्राप्त करने की दिशा में मार्गदर्शन कर सकती हैं।

• पासकीज़ के साथ ऑटोमैटिक लॉगिन: यूज़र्स द्वारा अपना ईमेल दर्ज करने के बाद, Amazon स्वचालित रूप से एक पासकी फ़्लो शुरू करता है यदि डिवाइस पर एक वैध पासकी उपलब्ध होने की संभावना है। जैसा कि ऊपर दिए गए स्क्रीनशॉट में दिखाई दे रहा है, शुरू में, पासकी के साथ लॉगिन शुरू करने के लिए कोई बटन नहीं है; यह बाद में दिखाई देता है।
• यूज़र द्वारा रद्द करने पर हैंडलिंग: जब कोई यूज़र रद्द करता है या पासकी प्रॉम्प्ट विफल हो जाता है, तो लॉगिन फ़्लो एक दृश्यमान पासकी बटन या पासवर्ड फ़ॉलबैक प्रदर्शित करने के लिए वापस आ जाता है। यूज़र्स "पासकी का उपयोग करें" पर क्लिक करके किसी भी समय पासकी को फिर से आज़मा सकते हैं या यदि वास्तव में आवश्यक हो तो मौजूदा पासवर्ड फ़्लो के साथ जारी रख सकते हैं।
• कंडीशनल UI: सभी स्क्रीन ऑटोफ़िल और कंडीशनल UI का समर्थन करती हैं, लेकिन जैसा कि हमने देखा है, कुछ यूज़र्स ऑटोफ़िल को छोड़ देते हैं और इसके बजाय मैन्युअल रूप से अपना आइडेंटिफ़ायर दर्ज करते हैं।

• पासकी पर डिफ़ॉल्ट करना: एक बार जब कोई यूज़र अपना ईमेल दर्ज करता है, तो Microsoft जाँचता है कि उस प्लेटफ़ॉर्म के लिए कोई पासकी संग्रहीत है या नहीं। यदि संभावना है कि यह उपलब्ध है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक पासकी के लिए प्रॉम्प्ट करता है - WebAuthn समारोह को ऑटो-ट्रिगर करता है (ऑटोमैटिक लॉगिन)।
• रद्द किया गया फ़्लो और पासवर्ड बैकअप: यदि कोई यूज़र पासकी प्रॉम्प्ट को रद्द कर देता है या उस डिवाइस पर एक वैध पासकी नहीं है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से एक फ़ॉलबैक पर संचारित नहीं होता है, यह पासकी त्रुटि पृष्ठ दिखाता है जहाँ अतिरिक्त विकल्पों का उपयोग किया जा सकता है।
• कंडीशनल UI: live.com पर, Microsoft वर्तमान में कंडीशनल UI लागू नहीं करता है, संभवतः अंतर्निहित Entra सिस्टम के भीतर कंडीशनल एक्सेस से जुड़ी जटिलताओं के कारण।

• पासकीज़ के साथ ऑटोमैटिक लॉगिन: यूज़र्स द्वारा अपना ईमेल दर्ज करने के बाद, Google भी स्वचालित रूप से एक पासकी फ़्लो शुरू करता है यदि डिवाइस पर एक वैध पासकी उपलब्ध होने की संभावना है। ऑटोमैटिक लॉगिन सभी प्रासंगिक मामलों में ट्रिगर नहीं होता है, QR कोड लॉगिन से बचा जाता है।
• यूज़र द्वारा रद्द करने पर हैंडलिंग: जब कोई यूज़र रद्द करता है या पासकी प्रॉम्प्ट विफल हो जाता है, तो लॉगिन फ़्लो एक सूचनात्मक त्रुटि पृष्ठ पर वापस आ जाता है जो यूज़र को लॉगिन को फिर से आज़माने के लिए प्रेरित करता है। यूज़र्स केवल दूसरे रद्द करने के बाद ही पासकी को फिर से आज़मा सकते हैं, जिस बिंदु पर Google त्रुटि संदेश को बढ़ाता है और एक छोटा सर्वेक्षण शामिल करता है। हमने सर्वोत्तम फ़ॉलबैक तंत्र के लिए एक पूरा लेख समर्पित किया है।

• कंडीशनल UI: सभी स्क्रीन अब कंडीशनल UI का समर्थन करती हैं, हालांकि Google ने शुरू में इसके बिना लॉन्च किया था।

• अलग पासकी बटन: लॉगिन स्क्रीन पर एक अलग "पासकी से साइन इन करें" बटन होता है। हालांकि लागू करना सरल है, यह दृष्टिकोण यूज़र्स द्वारा पासकी विकल्प को नोटिस करने और चुनने पर निर्भर करता है। हाल ही में यूज़र जागरूकता बढ़ाने के लिए पासकी लॉगिन विकल्प को ऊपर ले जाया गया है।
• पासवर्ड बंद करना: पासकी बनाने के बाद, यूज़र्स पासवर्ड को पूरी तरह से अक्षम कर सकते हैं जो एक बड़ा सुरक्षा लाभ है। हालाँकि, यदि पासकी को स्पष्ट रूप से ट्रिगर नहीं किया जाता है तो लॉगिन फ़्लो SMS OTP पर डिफ़ॉल्ट हो जाता है और भ्रम पैदा कर सकता है।
• कोई कंडीशनल UI नहीं: myGov वर्तमान में अपनी वेब या नेटिव ऐप्स पर पासकी ऑटोफ़िल (कंडीशनल UI) का लाभ नहीं उठाता है, जिससे पासकी-तैयार उपकरणों के लिए घर्षण रहित "एक-क्लिक" साइन-इन अनुभव से चूक जाता है, जो पासकी बटन दृष्टिकोण को नियोजित करते समय विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। हमारे पास myGov पासकी कार्यान्वयन के लिए भी एक पूर्ण विश्लेषण है।

नीचे एक संक्षिप्त तुलना है कि Amazon, Microsoft, Google और myGov अपने पासकी लॉगिन फ़्लो को कैसे संरचित करते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित करते हुए कि क्या वे पासकी को ऑटोट्रिगर करते हैं (ऑटोमैटिक लॉगिन) या एक अलग पासकी बटन पर भरोसा करते हैं, क्रेडेंशियल उपलब्धता की जाँच के लिए उपयोग की जाने वाली इंटेलिजेंस, क्या एक अतिरिक्त फ़ैक्टर लागू किया जाता है, कंडीशनल UI के लिए समर्थन, और प्रत्येक दृष्टिकोण द्वारा प्राप्त पासकी अपनाने का समग्र स्तर।

मुख्य बातें

1. ऑटोमैटिक पासकी लॉगिन अपनाने को बढ़ाता है Amazon, Microsoft और Google पुष्टि करते हैं कि एक बार जब यूज़र एक आइडेंटिफ़ायर टाइप कर लेता है, तो स्वचालित रूप से एक पासकी के लिए प्रॉम्प्ट करने से उच्च पासकी लॉगिन दर प्राप्त होती है - विशेष रूप से मोबाइल पर। इसके विपरीत, myGov एक अलग पासकी बटन पर टिका हुआ है, जिससे दैनिक पासकी उपयोग कम हो जाता है। यह शायद अकाउंट एन्यूमरेशन के प्रति अधिक रूढ़िवादी दृष्टिकोण के कारण है।
2. फ़ॉलबैक हैंडलिंग यदि पासकी प्रॉम्प्ट विफल हो जाता है या रद्द कर दिया जाता है तो सभी समाधान फ़ॉलबैक विकल्पों पर वापस आ जाते हैं, लेकिन विवरण अलग-अलग होते हैं (उदाहरण के लिए, Amazon एक स्पष्ट पासकी बटन प्रदान करता है; Microsoft एक त्रुटि पृष्ठ दिखाता है)। यूज़र विश्वास बनाए रखने के लिए यह फ़ॉलबैक तर्क सहज बना रहना चाहिए।
3. कंडीशनल UI Google और Amazon स्वचालित रूप से पासकी का सुझाव देकर घर्षण को कम करने के लिए कंडीशनल UI का उपयोग करते हैं। Microsoft आंतरिक Entra जटिलताओं के कारण इसे लागू नहीं करता है। myGov किसी भी पासकी ऑटोफ़िल UI को शामिल नहीं करता है।
4. MFA आवश्यकताओं पर प्रभाव Amazon को छोड़कर सभी उदाहरण पासकी पर स्व-निहित MFA फ़ैक्टर के रूप में भरोसा करते हैं। पासकी को एकल फ़ैक्टर के रूप में मानने वाली एकमात्र अन्य बड़ी कंपनी Paypal थी, लेकिन पासकी के साथ बहुत कम धोखाधड़ी दरों के कारण संयुक्त राज्य अमेरिका में अपना रास्ता बदल दिया है। हालांकि उनके मामले में उन्होंने इसे पहले फ़ैक्टर (पासवर्ड) के प्रतिस्थापन के रूप में नहीं बल्कि दूसरे फ़ैक्टर (SMS OTP) के प्रतिस्थापन के रूप में माना।
5. अपनाने के परिणाम Amazon, Microsoft और Google प्रत्येक उच्च पासकी लॉगिन दर प्रदर्शित करते हैं। myGov का उपयोग पीछे है, जो ऑटोमैटिक पासकी लॉगिन के बिना एक अलग पासकी बटन द्वारा बाधित है।

ऑटोमैटिक डिटेक्शन, फ़ॉलबैक इंटेलिजेंस, और वैकल्पिक कंडीशनल UI को मिलाकर, Amazon, Microsoft, और Google दिखाते हैं कि कैसे लगातार पासकी को प्राथमिक लॉगिन विधि के रूप में आगे बढ़ाया जाए। इस बीच, myGov एक चेतावनीपूर्ण उदाहरण प्रस्तुत करता है कि एक सरल सुरक्षा-प्रथम बटन-आधारित दृष्टिकोण कैसा दिख सकता है।

जब आप अपने लॉगिन फ़्लो में पासकी को एकीकृत करते हैं, तो रोज़मर्रा के प्रमाणीकरण के लिए दो प्राथमिक विकल्प सामने आते हैं: ऑटोमैटिक लॉगिन (एक आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट दृष्टिकोण) और एक समर्पित, अलग पासकी बटन। प्रत्येक विधि अलग-अलग फायदे, ट्रेड-ऑफ़ और यूज़र अनुभव प्रदान करती है। सफल पासकी एनरोलमेंट फ़्लो को लागू करने के बाद, अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि यूज़र्स फ़ॉलबैक क्रेडेंशियल्स पर डिफ़ॉल्ट होने के बजाय पासकी से साइन इन करें। नीचे, हम Corbado के वन-टैप समाधान को पेश करने से पहले दोनों दृष्टिकोणों का अधिक विस्तार से पता लगाते हैं।

यूज़र्स अपना आइडेंटिफ़ायर (जैसे, ईमेल या यूज़रनेम) दर्ज करते हैं, और यदि सिस्टम यह पता लगाता है कि इस डिवाइस या प्लेटफ़ॉर्म पर एक वैध पासकी उपलब्ध होने की संभावना है, तो यह स्वचालित रूप से पासकी फ़्लो शुरू करता है। मैन्युअल चयन की आवश्यकता के बजाय (जैसे, "पासकी का उपयोग करने के लिए यहां क्लिक करें"), यूज़र को बायोमेट्रिक्स (या एक पिन) के साथ साइन इन करने के लिए आसानी से निर्देशित किया जाता है यदि पासकी उपलब्ध और सुलभ है।

फायदे

1. सहज साइन-इन: ऑटोमैटिक लॉगिन पासकी उपयोग के घर्षण को काफी कम कर देता है - यूज़र्स बस अपना ईमेल टाइप करते हैं, और एक पासकी प्रॉम्प्ट दिखाई देता है।
2. उच्च पासकी लॉगिन दर: क्योंकि पासकी उपयोग उपलब्ध होने पर डिफ़ॉल्ट होता है, पासकी के माध्यम से लॉगिन का दैनिक हिस्सा उच्च (50% - 80% या अधिक) होता है।
3. कम SMS OTP लागत: रोज़मर्रा के प्रमाणीकरण के लिए पासकी उपयोग को प्रोत्साहित करके, महंगे SMS या ईमेल OTP पर निर्भरता कम हो जाती है, जिससे परिचालन लागत बचती है।

चुनौतियाँ

• पता लगाने की जटिलता: यह निर्धारित करना कि किसी दिए गए यूज़र के लिए किसी विशिष्ट डिवाइस पर वास्तव में एक पासकी मौजूद है या नहीं, जटिल हो सकता है क्योंकि WebAuthn सीधे पासकी उपलब्धता जाँच प्रदान नहीं करता है। कई समाधान हमेशा एक ऑटो फ़्लो का प्रयास करने के लिए वापस आ जाते हैं, जो भ्रम पैदा कर सकता है यदि यूज़र के पास वास्तव में इस डिवाइस पर पासकी नहीं है, जिससे ऑपरेटिंग सिस्टम प्रॉम्प्ट में डेड एंड हो जाता है:

• अकाउंट एन्यूमरेशन जोखिम: यूज़र का आइडेंटिफ़ायर पहले अनुरोध करके, आपको यह प्रकट करने के जोखिम को कम करना होगा कि वह ईमेल पंजीकृत है या नहीं। बॉट डिटेक्शन, रेट-लिमिटिंग और लगातार "त्रुटि-हैंडलिंग" संदेशों को लागू करने से इसे संबोधित करने में मदद मिलती है।

कुल मिलाकर, एक आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट फ़्लो जो स्वचालित रूप से एक पासकी साइन-इन का प्रयास करता है, उच्च पासकी लॉगिन दरों का सबसे बड़ा चालक है। यदि यूज़र घर्षण आपकी सर्वोच्च चिंता है और आपका प्लेटफ़ॉर्म "कोई पासकी नहीं मिली" परिदृश्य को शालीनता से संभालने के लिए उन्नत तर्क का समर्थन कर सकता है, तो यह दृष्टिकोण अक्सर सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास होता है।

एक अलग "पासकी से साइन इन करें" बटन (या लिंक) पुराने क्रेडेंशियल्स के साथ दिखाई देता है। स्वचालित रूप से एक पासकी फ़्लो लॉन्च करने के बजाय, सिस्टम तब तक प्रतीक्षा करता है जब तक कि यूज़र पासकी बटन पर क्लिक नहीं करता। केवल तभी पासकी समारोह शुरू होता है, यह सत्यापित करता है कि यूज़र के डिवाइस पर एक पासकी मौजूद है या नहीं।

फायदे

1. लागू करने में सरलता: आप मौजूदा फ़्लो में न्यूनतम व्यवधान के साथ यूज़रनेम/पासवर्ड फ़ील्ड के नीचे या पास एक पासकी बटन जोड़ सकते हैं।
2. कोई आइडेंटिफ़ायर चरण नहीं: जो यूज़र्स पासकी पसंद करते हैं, वे सीधे पासकी प्रमाणीकरण के साथ आगे बढ़ सकते हैं, ईमेल/यूज़रनेम प्रविष्टि को दरकिनार करते हुए।
3. अतिरिक्त जटिलता से बचाता है: आपको उन्नत डिवाइस या पासकी डिटेक्शन तर्क की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यूज़र स्पष्ट रूप से पासकी लॉगिन चुन रहा है।

चुनौतियाँ

1. सबसे कम पासकी उपयोग: व्यवहार में, कई यूज़र्स आदत या अपरिचितता के कारण पासकी बटन को छोड़ देते हैं, ज्ञात पासवर्ड या OTP फ़्लो पर डिफ़ॉल्ट होते हैं - इस प्रकार पासकी उपयोग कम रहता है।
2. कम SMS OTP बचत: क्योंकि पासकी वैकल्पिक या "छिपी" रहती हैं, घटे हुए OTP उपयोग से आपकी लागत बचत न्यूनतम होगी।
3. कम सुरक्षा लाभ: सिस्टम फ़ॉलबैक तरीकों पर भरोसा करना जारी रखता है, भले ही एक पासकी मौजूद हो सकती है, नए व्यवहारों को पासवर्डलेस उपयोग की ओर धकेलने में विफल रहता है।

संक्षेप में, पासकी बटन रोल आउट करना सीधा है लेकिन आमतौर पर कम पासकी लॉगिन दर प्राप्त होती है। हालाँकि, वे अकाउंट एन्यूमरेशन के बारे में चिंतित संगठनों या पासकी को ऑटो-डिटेक्ट करने के लिए बुनियादी ढाँचे की कमी वाले संगठनों के लिए एक संक्रमणकालीन उपाय या एक फ़ॉलबैक दृष्टिकोण के रूप में काम कर सकते हैं।

पासकी को एकीकृत करते समय, कई एंटरप्राइज़ेज़ दो अपूर्ण चरम सीमाओं के बीच फंस जाते हैं:

• हर ईमेल / यूज़रनेम प्रविष्टि पर ऑटोमैटिक पासकी लॉगिन, जो झूठे प्रॉम्प्ट, यूज़र भ्रम और QR कोड का कारण बन सकता है।
• केवल एक अलग पासकी बटन की पेशकश करना जिसे यूज़र्स आदत से लगातार बायपास करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप न्यूनतम दैनिक पासकी उपयोग होता है।

Corbado इस अंतर को पासकी इंटेलिजेंस और वन-टैप पासकी बटन के साथ पाटता है, जो बड़े पैमाने पर परिनियोजन के लिए दो मालिकाना संवर्द्धन हैं जो पासकी उपयोग को एकल अंक प्रतिशत से 50% से अधिक और अक्सर +80% तक बढ़ाते हैं और साथ ही लॉगिन सफलता दर को 100% के करीब ले जाते हैं।

ऑटोमैटिक दृष्टिकोण के साथ सबसे बड़ी चुनौती यह तय करना है कि ऑटोमैटिक लॉगिन कब शुरू किया जाए, क्योंकि यह कई कारकों पर निर्भर करता है। Corbado इसे अपने पासकी इंटेलिजेंस इंजन के साथ हल करता है।

पासकी इंटेलिजेंस एक गतिशील परत है जो भविष्यवाणी करती है कि क्या किसी यूज़र की पासकी वर्तमान डिवाइस या वातावरण पर संभावित रूप से उपलब्ध है। जैसे संकेतों का उपयोग करना:

• डिवाइस और ब्राउज़र डेटा: ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण, ब्राउज़र क्षमताएं, ज्ञात पासकी समर्थन।
• यूज़र इतिहास: पिछले सफल पासकी लॉगिन, फ़ॉलबैक उपयोग, इस वातावरण और डिवाइस के लिए स्किप पैटर्न।
• जोखिम संकेतक: प्रयास आवृत्ति, IP संकेत, या यूज़र एजेंट परिवर्तन।

Corbado का इंजन यह तय करता है कि:

1. एक पासकी लॉगिन को ऑटो-ट्रिगर करें (आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट दृष्टिकोण के समान)।
2. यदि हम पता लगाते हैं कि पासकी फ़्लो के सफल होने की संभावना नहीं है तो शालीनता से फ़ॉलबैक फ़्लो पर वापस लौटें (उदाहरण के लिए, वर्तमान डिवाइस में पासकी नहीं है और डिवाइस क्रॉस-डिवाइस प्रमाणीकरण का उपयोग करने में सक्षम नहीं है)।

यह अनुमान को समाप्त करता है। कंबल "हमेशा पासकी आज़माएँ" के बजाय, आपका सिस्टम यूज़र्स को पासकी के साथ धीरे से तभी प्रेरित करता है जब सफलता की संभावना हो, जिससे निराशा कम होती है और स्वीकृति बढ़ती है।

वास्तविक दुनिया के परिनियोजनों में, पासकी इंटेलिजेंस ने एक सरल दृष्टिकोण की तुलना में पासकी लॉगिन पर त्रुटि दरों को 95% से अधिक कम करने के लिए दिखाया है जो हर बार स्वचालित रूप से शुरू होता है।

अलग पासकी बटन दृष्टिकोण के साथ सबसे बड़ी चुनौती अत्यंत कम उपयोग दर है। यूज़र्स बस परिचित पारंपरिक लॉगिन फ़ॉर्म का उपयोग करना जारी रखते हैं। इस समस्या को हल करना मुश्किल है क्योंकि यह दृष्टिकोण अक्सर यह उजागर करने से बचने के लिए चुना जाता है कि कोई खाता मौजूद है या नहीं, सुरक्षा उद्देश्यों के लिए (अकाउंट एन्यूमरेशन)। Corbado हमारे वन-टैप पासकी बटन के साथ इसे हल करने के लिए पासकी इंटेलिजेंस का लाभ उठाता है।

1. अलग पासकी बटन के साथ लॉगिन: यदि कोई यूज़र पासकी के साथ लॉगिन करता है, तो Corbado अगले लॉगिन के लिए वन-टैप पासकी बटन को सक्रिय करेगा। वन-टैप पासकी बटन तब भी सक्रिय होता है जब कोई यूज़र पारंपरिक लॉगिन विधियों के साथ साइन इन करने के बाद एक पासकी बनाता है। वन-टैप पासकी बटन पासकी के लिए "मेरा ई-मेल पता याद रखें" जैसा है।
2. पासवर्ड के साथ लॉगिन: हमने चर्चा की है कि अलग पासकी बटन दृष्टिकोण का एक बड़ा दोष यह है कि यूज़र्स इसका सक्रिय रूप से उपयोग नहीं करते हैं। यदि ऐसा होता है तो पासकी इंटेलिजेंस यह पता लगाता है कि एक लॉगिन पासकी के साथ किया जा सकता था और वन-टैप पासकी बटन को (पुनः) सक्रिय करता है। यह नए उपकरणों पर भी वन-टैप पासकी बटन को फैलाने में मदद करता है।
3. बाद के लॉगिन: वन-टैप पासकी बटन स्वचालित रूप से दिखाई देता है - कोई अलग ईमेल प्रविष्टि या मैन्युअल पासकी बटन की आवश्यकता नहीं है। यूज़र्स बस एक बार टैप करते हैं, एक बायोमेट्रिक स्कैन करते हैं, और लॉग इन हो जाते हैं।

यूज़र की निराशा कम रद्द किए गए लॉगिन समारोहों और पारंपरिक आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट तरीकों की तुलना में 95% कम रद्द करने के साथ कम हो जाती है।

यह दृष्टिकोण अलग पासकी बटन दृष्टिकोण के साथ अपनाने में एक गेम-चेंजर है। विशिष्ट अलग पासकी बटन कार्यान्वयन में, पासकी उपयोग 5% पर रुक सकता है।

पासकी इंटेलिजेंस द्वारा संचालित वन-टैप पासकी बटन के साथ, वही फ़्लो अनिवार्य पासकी माइग्रेशन के साथ महीनों के भीतर 50% पासकी लॉगिन हिस्सेदारी को पार कर सकता है। आंतरिक डेटा से पता चलता है कि 97% यूज़र्स जो वन-टैप पासकी बटन देखते हैं, वे इसके साथ बने रहते हैं, शायद ही कभी पासवर्ड या MFA कोड पर वापस लौटते हैं।

अन्य समाधान पासकी बनाने को अच्छी तरह से संभाल सकते हैं लेकिन रोज़मर्रा के उपयोग की बात आने पर विफल हो जाते हैं, जिससे संगठन पासवर्ड को चरणबद्ध रूप से समाप्त करने और बिना महसूस किए गए लाभों के औचित्य के लिए बहुत कम अपनाने की दरों के साथ फंस जाते हैं। Corbado दोनों सिरों को हल करता है - सहज पासकी एनरोलमेंट प्लस उद्योग की उच्चतम पासकी लॉगिन दर के साथ सम्मोहक दैनिक उपयोग - यह सब यूज़र स्वायत्तता और फ़ॉलबैक जरूरतों का सम्मान करते हुए।

मुख्य बातें:

• Corbado के बिना अलग पासकी बटन: सुरक्षा प्रदान करता है लेकिन बहुत सीमित लॉगिन अपनाने और न्यूनतम यूज़र अनुभव सुधार।
• Corbado के बिना ऑटोमैटिक पासकी लॉगिन: उपयोग में सुधार करता है लेकिन उन उपकरणों पर पासकी प्रॉम्प्ट शुरू करके भ्रम पैदा करता है जिनके पास यूज़र्स की पासकी तक पहुंच नहीं है, जिससे भ्रम, QR कोड और डेड एंड होते हैं।
• Corbado का वन-टैप पासकी बटन + पासकी इंटेलिजेंस: उद्योग की उच्चतम लॉगिन दर प्रदान करता है, यूज़र घर्षण को नाटकीय रूप से कम करता है, ऑटोमैटिक लॉगिन और पासकी बटन दोनों के लिए पासकी के जुड़ाव को बढ़ाता है।

वन-टैप पासकी बटन के साथ संयुक्त पासकी इंटेलिजेंस का लाभ उठाते हुए, Corbado पासकी परिनियोजन को केवल चेकबॉक्स से अत्यधिक प्रभावी समाधानों में बदल देता है जो बड़े पैमाने पर औसत दर्जे का मूल्य और बढ़ी हुई सुरक्षा प्रदान करते हैं।

हम दृढ़ता से मानते हैं कि केवल अपनाना ही एक पासकी प्रोजेक्ट को सफल बनाता है, इसलिए हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि वेंडर और इन-हाउस समाधानों का मूल्यांकन उनकी दो प्रमुख मीट्रिक के संबंध में गारंटी के आधार पर किया जाए: यूज़र एक्टिवेशन दर और पासकी लॉगिन दर। ये KPI वास्तविक दुनिया में अपनाने और पासकी के साथ चल रहे यूज़र जुड़ाव में सीधी अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका चुना हुआ समाधान वादा किए गए सुरक्षा और सुविधा लाभ प्रदान करता है। हमने सबसे महत्वपूर्ण KPI को भी यहाँ एक अवलोकन के रूप में शामिल किया है, विस्तार में जाना इस लेख का हिस्सा नहीं है, अधिक विवरण हमारे खरीदें बनाम बनाएँ गाइड में पाया जा सकता है।

यदि आपको अपने वर्तमान समाधान का बेंचमार्क करने में मदद की ज़रूरत है या आप अनिश्चित हैं कि कौन से KPI को लक्षित करना है, तो मुफ़्त परामर्श के लिए हमसे संपर्क करें।

पासकी सहज, सुरक्षित प्रमाणीकरण अनुभव बनाने के लिए जबरदस्त वादा रखती हैं, लेकिन केवल उन्हें पेश करने से व्यापक रूप से अपनाना सुनिश्चित नहीं होता है। एक उच्च पासकी लॉगिन दर प्राप्त करने के लिए स्मार्ट यूज़र फ़्लो, सही समय पर प्रोत्साहन और ऐसी तकनीक की एक रणनीतिक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है जो दैनिक साइन-इन के दौरान घर्षण को समाप्त करती है। सही दृष्टिकोण के साथ, एंटरप्राइज़ेज़ आसानी से 50% पासकी लॉगिन उपयोग को पार कर सकते हैं और अक्सर 80% या उससे अधिक की ओर बढ़ सकते हैं।

• पासकी लॉगिन दरों को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं? उच्च पासकी लॉगिन दरें यूज़र घर्षण को कम करने और दृश्यता को अधिकतम करने पर निर्भर करती हैं। पासकी को ऑटोट्रिगर करना (आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट), प्रासंगिक पासकी प्रॉम्प्ट और वन-टैप साइन-इन की पेशकश जैसी तकनीकें सभी दैनिक पासकी उपयोग को बढ़ाने में मदद करती हैं।
• एंटरप्राइज़ेज़ बड़े पैमाने पर लगातार पासकी उपयोग को प्रभावी ढंग से कैसे प्रोत्साहित कर सकते हैं? लगातार उपयोग सावधानीपूर्वक प्रबंधित फ़ॉलबैक, यूज़र शिक्षा और रणनीतिक तकनीक पर पनपता है। उपकरणों, यूज़र इतिहास और जोखिम संकेतों का विश्लेषण करके (जैसा कि Corbado का पासकी इंटेलिजेंस करता है), आप यूज़र्स को धीरे-धीरे पासकी की ओर मार्गदर्शन कर सकते हैं जब भी इसके सफल होने की संभावना हो - चल रहे अपनाने को बढ़ावा देना।

Corbado का एज: अपनाने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण

अधिकांश पासकी समाधान केवल सही WebAuthn पंजीकरण सुनिश्चित करते हैं। Corbado लूप को मिलाकर बंद करता है:

1. पासकी इंटेलिजेंस स्मार्ट प्रॉम्प्ट यह पता लगाते हैं कि किसी यूज़र के डिवाइस में पासकी उपलब्ध और सुलभ है या नहीं, स्वचालित रूप से पासकी फ़्लो केवल तभी शुरू करते हैं जब सफलता की संभावना हो, जिससे झूठी शुरुआत और भ्रम समाप्त हो जाता है।
2. आइडेंटिफ़ायर-फ़र्स्ट और पासकी बटन फ़्लो के लिए वन-टैप यूज़र्स को अब "पासकी चुनना" नहीं पड़ता है। एक पारंपरिक लॉगिन के बाद, Corbado भविष्य के साइन-इन को एक सिंगल-टैप, बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण में सहजता से स्थानांतरित करता है। वास्तविक दुनिया के डेटा से पता चलता है कि 97% से अधिक यूज़र्स इसे एक बार देखने के बाद वन-टैप के साथ जारी रखते हैं।

परिणाम? महीनों के भीतर पासकी के साथ 50-80% लॉगिन, OTP उपयोग को नाटकीय रूप से कम करना, फ़िशिंग वैक्टर को काटना, और यूज़र अनुभव लाभ प्रदान करना जो पासकी वादा करती हैं।

अपने लॉगिन अनुभव को बदलने के लिए तैयार हैं?

Corbado का एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म और व्यावहारिक विशेषज्ञता आपको लैस करती है:

• मौजूदा वर्कफ़्लो को बाधित किए बिना पासकी तैनात करें।
• इंटेलिजेंट प्रॉम्प्ट और वन-टैप के माध्यम से दैनिक पासकी उपयोग को ऑप्टिमाइज़ करें।
• पासकी लॉगिन दर में औसत दर्जे की छलांग और कम SMS OTP के माध्यम से ROI को सत्यापित करें।
• आवश्यक फ़ॉलबैक को संरक्षित करते हुए अपने यूज़र आधार को पासवर्ड से दूर माइग्रेट करें।

यदि आप सिंगल-डिजिट पासकी लॉगिन दर से बचना चाहते हैं और स्थायी रूप से महंगी SMS OTP ओवरहेड को कम करना चाहते हैं, तो हम यहाँ मदद करने के लिए हैं। आज ही एक परामर्श के लिए संपर्क करें, और आइए अपने संगठन को Corbado की सिद्ध पासकी अपनाने की रणनीतियों द्वारा संचालित वास्तव में पासवर्डलेस भविष्य के करीब ले जाएँ।