Enterprise Passkey Adoption Survey

Karanasan, Tiwala & Ecosystem ng Passkey

Ang malawakang adoption ng passkey ay nakasalalay sa mga bahagi ng paglalakbay na direktang nararamdaman ng mga user: cross-device authentication, recovery, native app behavior, browser capabilities, compliance expectations, at mga puwang sa ecosystem na nananatiling mahirap kontrolin.

Mga saklaw na tanong

14 UX ng Cross-Device Authentication 15 Pag-recover ng Passkey Account 16 Mga Teknikal na Kakayahan ng Passkey 17 Native App vs Web Passkeys 18 Kuwento ng Regulasyon at Compliance 19 Mga Hamon sa Ecosystem

UX, mga fallback at friction

UX ng Cross-Device Authentication

Pangunahing tema ng tugon: CDA inaalok

Tanong sa survey

Sinusuportahan ba ninyo ang CDA flow?

Bakit ito mahalaga

Nasa alanganing bahagi ng passkey journey ang Cross-Device Authentication: gusto ng mga team na makita ito nang sapat upang humimok ng adoption, ngunit hindi masyadong mapanghimasok na tila isa itong karagdagang hakbang. Mahalaga ang tanong na ito dahil ipinapakita nito kung gaano kalakas ang kumpiyansa ng mga team sa pagpo-promote ng passkeys habang pinapanatiling available ang isang conventional fallback kapag hindi ginamit ang cross-device path.

Pattern ng Tugon

CDA inaalok 100%

Nasubaybayan ang pagkumpleto 77%

Paano Ito Basahin

Basahin ang distribusyon bilang isang maturity curve kaysa sa binary decision. Kung mapapagana ito ng mga team, kadalasang alam nila kung lumalabas ang prompt at nabibigyan ng instrumentasyon, ngunit ang eksaktong trigger state at completion rate ay madalas na nananatiling bahagi na kailangang i-tune.

Ang mga sagot lamang na talagang ibinigay ng mga kalahok sa survey ang ipinapakita. Hindi kasama ang "Hindi ko alam" at mga hindi suportadong tugon. Karamihan sa mga tanong ay multi-select, kaya inilalarawan ng mga porsyento ang paglaganap ng tema at hindi kailangang umabot sa 100% ang kabuuan nito.

UX, mga fallback at friction

Pag-recover ng Passkey Account

Pangunahing tema ng tugon: Password fallback

Tanong sa survey

Ano ang account recovery story ninyo para sa mga user na nawalan ng lahat ng kanilang mga passkey, at paano ito nakakaapekto sa mga layunin ng phishing-resistance?

Bakit ito mahalaga

Sa recovery madalas tumitigil ang mga passkey rollout sa pagiging teoretikal. Pinagsasama ng recurring pattern ang conventional fallback credentials, support-assisted recovery, at mas maliit na set ng mga backup-passkey approach na sinusubukang mapanatili ang phishing resistance.

Pattern ng Tugon

Password fallback 69%

MFA fallback 47%

Helpdesk recovery 35%

Mga backup na passkey 33%

Paano Ito Basahin

Basahin ang distribusyon bilang senyales kung gaano kalaki sa lumang authentication stack ang nagdadala pa rin ng pasanin kapag nawalan ng access ang mga user. Karaniwang nagpapahiwatig ng pragmatikong tulay ang password at MFA-style fallbacks, habang ang backup-passkey o support-led recovery ay tumutukoy sa mas sadyang pagtatangka na panatilihing phishing-resistant ang modelo.

Teknikal at ecosystem

Mga Teknikal na Kakayahan ng Passkey

Pangunahing tema ng tugon: Conditional UI

Tanong sa survey

Gumagamit ba kayo ng conditional UI, conditional create, at hybrid transport? Alin ang nakatulong at alin ang nagdulot ng mga problema?

Bakit ito mahalaga

Kinukuha ng tanong na ito kung aling mas bagong WebAuthn capabilities ang talagang gumagana sa production, hindi lang nagpapakita sa roadmap language. Ang Conditional UI at conditional create ay madalas na nagpapahiwatig ng praktikal na web gains, habang ang hybrid transport ay nagpapakita kung gaano kalayo itinutulak ng mga team ang cross-device support.

Pattern ng Tugon

Conditional UI 76%

Conditional create 56%

Hybrid transport 21%

Paano Ito Basahin

Dapat basahin ang konsentrasyon sa Conditional UI bilang ebidensya ng agarang user-experience gains kung saan ang pag-login ay nangangailangan ng mas kaunting pag-click at mas kaunting friction. Ang mas malawak na pagkalat na kasama ang hybrid transport ay karaniwang nangangahulugang inaayos pa rin ng mga team ang mga platform edge case kaysa sa paninindigan sa isang mature na pattern.

Teknikal at ecosystem

Native App vs Web Passkeys

Pangunahing tema ng tugon: Native + web (omnichannel)

Tanong sa survey

Paano ninyo pinangangasiwaan ang authentication sa native app vs. web?

Bakit ito mahalaga

Ipinapakita ng tanong na ito kung humihinto ang passkey strategy sa browser o umaabot ito sa app surface. Mahalaga ang pagkakaiba dahil nagkakaiba sa ownership, rollout sequencing, at user experience ang mga web-first at omnichannel (native + web) na programa.

Pattern ng Tugon

Native + web (omnichannel) 65%

Web-first 44%

Walang native scope 6%

Paano Ito Basahin

Basahin ang web-first results bilang isang staged rollout kung saan ang browser ang nagiging unang maaasahang tahanan para sa passkeys. Iminumungkahi ng omnichannel results (sakop ng passkeys ang parehong native apps at web) ang isang shared identity layer sa buong surfaces, habang ang "no native scope" ay karaniwang nangangahulugang ang native ay tahasang wala pa sa programa ngayon.

Compliance, seguridad at mga bagong paksa

Kuwento ng Regulasyon at Compliance

Pangunahing tema ng tugon: Phishing resistance

Tanong sa survey

Paano nababagay ang mga passkey sa inyong regulatory story?

Bakit ito mahalaga

Tinatanong ng bahaging ito kung binibigyang-katwiran ang passkeys bilang isang security improvement, isang compliance control, o pareho. Ang pinakamalakas na signal ay madalas na nakasentro sa phishing resistance, strong customer authentication, assurance requirements, at internal security policy.

Pattern ng Tugon

Phishing resistance 91%

Internal audit / patakaran sa seguridad 70%

SCA / PSD2 23%

NIST / assurance 13%

Paano Ito Basahin

Ang isang phishing-resistance-heavy na distribusyon ay nangangahulugang pangunahing ibinabalangkas ang passkeys bilang mas malakas na authentication na may kalakip na compliance benefits. Ang mas tahasang regulatory o audit language ay tumutukoy sa pormal na kwento ng governance, habang ang mas tahimik na mga tugon ay karaniwang nangangahulugang hindi naging sentro ng usapan ang regulatory angle.

Compliance, seguridad at mga bagong paksa

Mga Hamon sa Ecosystem

Pangunahing tema ng tugon: Consistency sa platform

Tanong sa survey

Ano ang pinakamalaking hindi pa nareresolbang problema na gusto ninyong tugunan ng FIDO o ng mas malawak na ecosystem sa susunod na 12 buwan?

Bakit ito mahalaga

Inilalantad ng tanong na ito ang ecosystem gap na gusto pa ring masolusyunan ng mga team matapos maipatupad ang core passkey flow. Ang mga paulit-ulit na tema ay platform consistency, enterprise controls, mas maayos na cross-device user experience, at mas magandang user education.

Pattern ng Tugon

Consistency sa platform 97%

Enterprise controls 28%

CDA UX 10%

Edukasyon ng user 5%

Paano Ito Basahin

Basahin ang platform-consistency responses bilang senyales na ang pinakamahirap na problema ay ang hindi pantay-pantay na gawi sa mga browser, operating system, at device handoffs. Kapag nangingibabaw ang enterprise controls, cross-device experience, o education, ang bottleneck ay hindi gaano sa protocol support kundi mas sa rollout confidence at pang-araw-araw na usability.