Como excluir uma chave de acesso na Apple, Windows e Android

1. Onde as chaves de acesso são armazenadas#

Para usuários da Apple com iOS 18+ ou macOS 15+, as chaves de acesso agora são salvas no novo aplicativo Senhas da Apple. Em dispositivos com sistemas operacionais mais antigos, elas continuam a ser armazenadas no Chaves do iCloud pessoal da Apple. Enquanto os usuários da Apple e do Windows 11 podem remover suas chaves de acesso nas configurações do sistema operacional, os usuários do Windows 10 precisam procurar um pouco mais. Os usuários do Android podem excluir suas chaves de acesso por meio do Gerenciador de Senhas do Google.

Para tornar a busca um pouco mais fácil em todos os dispositivos, criamos um guia abaixo sobre como excluir chaves de acesso.

Aviso legal: Este artigo foi atualizado em 3 de dezembro de 2024. Se as funções mudarem no futuro, atualizaremos o artigo de acordo.

2. Excluir chaves de acesso na Apple (iOS e macOS)#

Remova as chaves de acesso do seu dispositivo iOS ou macOS armazenadas no aplicativo Senhas da Apple, no Chaves do iCloud ou no perfil do Chrome.

2.1 iOS#

2.1.1 Excluir chave de acesso no iOS 18+#

Para iPhones com iOS 18+, existe um método diferente para gerenciar e excluir suas chaves de acesso. Veja como:

1. Abra o aplicativo Senhas da Apple no seu iPhone.

2. Clique em Chaves de acesso.

5. Pesquise pelo serviço/site e e-mail/identificador para o qual deseja excluir a chave de acesso e clique na entrada.

   

6. Clique em Editar.

   

7. Clique em Excluir.

   

2.1.2 Excluir chave de acesso no iOS 16 e 17#

Para iPhones com iOS 16 a iOS 17, veja como remover suas chaves de acesso:

1. Vá para Ajustes no seu iPhone.

2. Pesquise por Senhas na barra de pesquisa e clique em Senhas.

3. Insira seu Touch ID, Face ID ou código (depende do seu dispositivo e da sua configuração).

4. Pesquise pelo serviço/site e e-mail/identificador para o qual deseja excluir a chave de acesso e clique na entrada.

6. Clique em Excluir Chave de Acesso.

7. Clique em Excluir Chave de Acesso na janela pop-up.

Se você possuir outro dispositivo Apple que use a mesma conta do iCloud, esta chave de acesso também será excluída lá.

2.2 macOS#

2.2.1 Excluir chave de acesso no macOS 15+#

Para todos os Macs com macOS 15+, as chaves de acesso podem ser gerenciadas e excluídas no aplicativo Senhas da Apple:

1. Abra o aplicativo Senhas da Apple no seu Mac.

2. Clique em Chaves de acesso.

   

3. Pesquise pelo serviço/site e e-mail/identificador para o qual deseja excluir a chave de acesso e clique na entrada.

4. Clique em Editar.

   

5. Clique em Excluir.

   

2.2.2 Excluir chave de acesso no macOS 13 e 14#

Para Macs com macOS 13 a macOS 14, você pode remover as chaves de acesso usando o seguinte método:

1. Vá para Ajustes do Sistema no seu MacBook ou iMac.

2. Clique em Senhas na barra lateral.

3. Insira seu Touch ID ou senha pessoal.

4. Clique no botão de informações ao lado da chave de acesso que você deseja excluir.

5. Clique em Editar.

6. Clique em Excluir Chave de Acesso.

7. Clique em Excluir Chave de Acesso na janela pop-up.

Se você possuir outro dispositivo Apple que use a mesma conta do iCloud, esta chave de acesso também será excluída lá.

2.2.3 Excluir chave de acesso no macOS a partir do perfil do Chrome#

1. Abra as configurações do navegador Google Chrome no canto superior direito. Clique em Senhas e preenchimento automático e depois em Gerenciador de Senhas do Google.

2. No Gerenciador de Senhas do Google, fique no canto superior esquerdo e clique no terceiro item de menu Configurações (não role para baixo a lista de senhas no centro da página).

3. Em Configurações, procure o item Gerenciar chaves de acesso no seu perfil do Chrome e clique nele.

4. Uma nova guia será aberta (Configurações > Preenchimento automático e senhas) onde você verá uma lista de todas as chaves de acesso armazenadas no seu perfil do Chrome. Procure o site para o qual você deseja excluir a chave de acesso, clique nos três pontos e em Excluir.

5. Confirme clicando no botão Excluir no modal.

3. Excluir chaves de acesso no Windows#

Remova as chaves de acesso do seu dispositivo Windows e do Windows Hello.

3.1 Excluir chave de acesso no Windows 10#

Para excluir chaves de acesso no Windows 10, confira o nosso post de blog dedicado sobre a remoção de chaves de acesso no Windows 10.

3.2 Excluir chave de acesso no Windows 11#

Atualmente, as chaves de acesso só podem ser excluídas se você tiver o Windows 11 (por exemplo, versão Home Build 10.0.22521) instalado e usar o navegador Chrome versão 108+. Se você tiver o Windows 11 versão 23H2, poderá usar a nova interface de exclusão de chaves de acesso. (Em alguns casos, a nova interface também já está ativada para dispositivos com Windows 11 22H2).

1. Vá para "Contas > Chaves de acesso" nas configurações do dispositivo Windows ou pesquise por "Configurações de chave de acesso" na barra de pesquisa.

2. Pesquise pelo site para o qual deseja excluir a chave de acesso, por exemplo, "Corbado".

3. Todas as chaves de acesso armazenadas para este site serão exibidas. Clique nos três pontos e em "Excluir chave de acesso".

4. Se você decidiu excluir a chave de acesso no passo anterior, precisará confirmar a exclusão clicando em "Excluir". Depois disso, a chave de acesso será excluída (mas não a sua conta).

Se você tiver uma versão mais antiga do Windows 11, pode excluir suas chaves de acesso desta forma:

1. Vá para Configurações no Chrome.

2. Pesquise por chave de acesso na barra de pesquisa e clique em Gerenciador de Senhas.

3. Clique em Gerenciar chaves de acesso.

4. Clique nos três pontos ao lado da chave de acesso que você deseja excluir.

5. Clique em "Excluir".

4. Excluir chaves de acesso no Android#

Remova as chaves de acesso do seu dispositivo Android e do Gerenciador de Senhas do Google.

Atualmente, a única maneira de excluir sua chave de acesso é se você tiver o Windows 11 (por exemplo, versão Home Build 10.0.22521) instalado e usar o navegador Chrome versão 108+.

1. Vá para Configurações no Chrome.

2. Clique em Gerenciador de Senhas nas configurações do Chrome.

3. Pesquise pelo site para o qual deseja excluir a chave de acesso, por exemplo, "Corbado.com" e clique na entrada relevante.

4. Todas as chaves de acesso armazenadas para este site são exibidas. Você pode editar e excluir a chave de acesso.

5. Se você decidiu excluir a chave de acesso no passo anterior, precisará confirmar a exclusão. Depois disso, a chave de acesso será excluída (mas não a sua conta).

Sobre a Corbado

Corbado é a Authentication Intelligence Platform para times de CIAM que rodam autenticação consumer em escala. Mostramos o que logs de IDP e ferramentas genéricas de analytics não enxergam: quais dispositivos, versões de SO, navegadores e gerenciadores de credenciais suportam passkeys, por que os registros não viram logins, onde o fluxo WebAuthn falha e quando uma atualização de SO ou navegador quebra silenciosamente o login — tudo sem substituir Okta, Auth0, Ping, Cognito ou seu IDP interno. Dois produtos: Corbado Observe adiciona observabilidade para passkeys e qualquer outro método de login. Corbado Connect entrega passkeys gerenciados com analytics integrado (junto ao seu IDP). VicRoads roda passkeys para mais de 5M de usuários com Corbado (+80% de ativação de passkey). Fale com um especialista em Passkeys →

Perguntas Frequentes#

Como excluo uma chave de acesso em um iPhone com iOS 18 ou posterior?#

No iOS 18+, abra o aplicativo Senhas da Apple, toque em "Chaves de acesso" e pesquise pelo serviço cuja chave de acesso você deseja remover. Selecione a entrada, toque em "Editar" e depois em "Excluir" para remover permanentemente a chave de acesso do seu dispositivo e de quaisquer outros dispositivos Apple na mesma conta do iCloud.

Como excluo uma chave de acesso armazenada no meu perfil do Chrome no macOS?#

Abra as configurações do Chrome, vá em "Senhas e preenchimento automático", depois em "Gerenciador de Senhas do Google" e clique em "Configurações" no menu à esquerda. Encontre "Gerenciar chaves de acesso no seu perfil do Chrome", localize o site relevante na lista, clique nos três pontos, selecione "Excluir" e confirme no modal.

De qual versão do Windows eu preciso para excluir chaves de acesso diretamente das configurações do sistema?#

Você precisa do Windows 11, especificamente da versão 23H2, para acessar a interface dedicada de exclusão de chaves de acesso em "Contas > Chaves de acesso" nas configurações do sistema. Versões anteriores do Windows 11 exigem o Chrome versão 108+ e o Gerenciador de Senhas para excluir chaves de acesso, enquanto os usuários do Windows 10 devem seguir um processo separado.

Excluir uma chave de acesso no meu Mac também a remove do meu iPhone?#

Sim. Quando você exclui uma chave de acesso em qualquer dispositivo Apple que compartilhe a mesma conta do iCloud, a chave de acesso é automaticamente removida de todos os outros dispositivos Apple vinculados a essa conta. Isso se aplica tanto ao aplicativo Senhas da Apple (macOS 15+ e iOS 18+) quanto ao Chaves do iCloud em sistemas operacionais mais antigos.