パスキー認証成功率
パスキー認証成功率は、既存のパスキーがどれだけ確実にサインイン完了につながるかを示します。これはクレデンシャル作成後の「利用」レイヤーに焦点を当てており、エントリーデザイン、フォールバックの動作、クロスデバイスの対応範囲がパスキーをデフォルトのログインパスにするかどうかを決定します。
デバイスコンテキスト別の成功率: 未知 vs 既知
成功率はパスキーセレモニーが実際に開始された瞬間から測定される。つまり、RPがWebAuthnチャレンジをクライアントに送信し、ユーザーがシステムのパスキープロンプト(Face ID / Touch ID / Windows Hello / CDA QRコード)を見ている状態である。これは、RPがデバイスのコンテキストをどの程度分類できるかによって2つの領域に明確に分かれる。このギャップがすべての結果を物語っている。
- IDファースト
- ユーザーがメールアドレスやユーザー名を入力したが、システムがまだデバイスを認識していない状態。
- % CDA
- ローカルのパスキーを使用する代わりに、ユーザーがスマートフォンをスキャン(Cross-Device Authentication)してパスキー認証に成功した割合。
Cookie、アカウントの記憶、またはセッション状態によってデバイスを分類できなかった状態。ログインはテキストフィールドから開始される。Conditional UIがパスキーの提案を表示するか、RPはパスキーが利用可能かどうかを推測する必要がある。パスキーの経路が提供された後の完了率は、それがローカルであるか、別デバイスへのブリッジが必要かに大きく依存する。
未知のデバイスでのログイン成功後(特にCDAを通じて完了した場合)、このデバイス上でローカルのパスキーを作成または記憶する。このステップの省略が、デスクトップユーザーが訪問のたびにディスカバリーの手間を強いられる最大の理由である。
デバイスが既知として分類されると、RPは直接ローカルのパスキー経路にルーティングする。% CDAは1–5%に低下する。完了率は技術的な限界値に近づき、ログインはシームレスに感じられる。KPIの測定はここで終了する。
未知と既知のギャップは単なるセレモニーの問題ではない。それは1回の未知のデバイスでのログイン成功を、記憶されたデバイスのファストレーンに変換する価値である。ローカルのパスキーを残さないCDAの成功はすべて、ユーザーが次回の訪問時に再び支払うコストとなる。
ログイン経路別の成功率
以下の成功率はフォールバックを除外し、パスキーの経路が提供された時点から計算される。モバイルとデスクトップでは大きく異なる。モバイルユーザーは通常パスキーを保持するデバイスでログインするが、デスクトップユーザーはスマートフォンへのブリッジが必要になることが多い。
| ログインパス | パスキー成功率 | % CDA |
|---|---|---|
| 未設定デバイス: Identifier-first (モバイル) | 85–95% | 0–5% |
| 未設定デバイス: Identifier-first (デスクトップ) | 55–70% | 35–50% |
| 既知のデバイス: 自動再ログイン | 95–99% | 1–5% |
未知のデバイスでのパスキーボタンのみのエントリーは、ヘッドラインの集計から除外されている。試行あたりの完了率は高いものの、主要な数値として公開するにはボリュームが低すぎるためである。
プラットフォーム別の成功率
OS別に分類した同じIDファーストの状況。% CDAが高いほど、ユーザーがログインを完了するために別のスマートフォンに手を伸ばす必要があったことを意味する。
| セグメント | Identifier-first 成功率 | % CDA |
|---|---|---|
| iOS web | 85–95% | 0–5% |
| Android web | 70–85% | 5–10% |
| macOS web | 70–85% | 10–15% |
| Windows 11 web | 45–60% | 55–65% |
| Windows 10 web | 45–60% | 40–55% |
スマートフォン自体がデバイスである。プラットフォームのパスキーがログイン中のデバイスに存在するため、IDファーストの完了率が最も高い(iOSで85–95%、Androidで70–85%)。ブリッジのコストはほぼ発生しない。
スマートフォンが分離している。WindowsでのIDファーストによるパスキー成功の半分以上がスマートフォンへのブリッジである(Windows 11で55–65%、Windows 10で40–55%)。記憶されたローカルのパスキーがないWindowsのセッションでは、毎回そのコストを支払うことになる。
両者の中間。macOSでのIDファーストの成功の大部分はローカルである(完了率70–85%)が、MacでiCloud Keychainが未有効の場合やクロスエコシステムで利用している場合など、一定の割合(10–15%)がスマートフォンへのブリッジを行っている。
参考資料
厳選されたCorbadoの調査および主要な参考文献。